Kvalitetspolitikk
i Statens bygningstekniske etat

VIRKSOMHETSIDÉ
Etaten skal ved sin virksomhet medvirke til at

"Byggverk med omgivelser skal utformes, utføres og utnyttes på en måte som er gavnlig for den enkelte og samfunnet med en forsvarlig sikkerhet for at liv, helse, miljø og verdier ikke skades."

Kvalitetspolitikken skal understøtte denne virksomhetsidéen ved å sikre at etaten som Kommunal- og regionaldepartementets fagorgan yter høyt kvalifiserte tjenester til sentrale myndigheter, kommunene og bransjen i et nært samarbeid med disse.

I sin produksjon skal etaten ved hjelp av faglig høyt nivå av tverrfaglig kompetanse fremstå med gode, klare, koordinerte og faglig velbegrunnede standpunkter innen rammen av arbeidsfeltet og de politiske mål som er trukket opp for etatens virke.


OVERORDNEDE MÅL

For å ivareta sine 4 hovedmål skal Statens bygningstekniske etat:

• gi politiske myndigheter og departement et faglig holdbart, vel begrunnet og lettforståelig grunnlag for å utvikle og drive en fremtidsrettet bygningspolitikk og treffe gode beslutninger på BE´s område.
  
  
• utarbeide klare og oversiktlige forskrifter og andre regler som bidrar til å oppfylle overordnede mål og som holder høy faglig kvalitet.
  
  
• gå aktivt ut med holdbar og lettforståelig informasjon tilpasset de ulike målgrupper og være tilgjengelig for kundene.
  
  
• utvikle kontroll- og godkjenningssystemer for bygg, tjenester og byggevarer og påse at disse fungerer.

Videre skal etaten:

• oppfylle kravene til offentlig saksbehandling, og samtidig gi rask og god service til sine kunder.
  
  
• drive en kontinuerlig utvikling i tråd med prinsippene for en bærekraftig utvikling, internasjonale faglige trender og samfunnets syn på helse, miljø og sikkerhet på byggområdet.
  
  
• sørge for å bli ansett av omverdenen som et reelt og troverdig kompetansesenter på sitt område.

LEDELSENS ANSVAR

BE´s ledelse skal bidra til å oppfylle målene ved å:

• utvikle etatens politiske, administrative og faglige rammebetingelser.
  
  
• definere BE´s kundegrupper, kjenne deres behov og forventninger og prioritere etatens ressursbruk overfor disse. BE´s produkter utvikles i tråd med kundenes behov og etatens rammebetingelser og prioriteringer.
  
  
• sørge for at prioriteringer og rammebetingelser blir kjent og forstått i organisasjonen.
  
  
• sørge for at etaten har et tilpasset administrativt system og funksjonelle hjelpemidler.
  
  
• sørge for at arbeidsoppgavene for den enkelte blir spesifisert og at realistiske tidsfrister settes.
  
  
• fremme et stimulerende og motiverende arbeidsmiljø samt samarbeidsformer internt og i forhold til omverdenen som fører til bedre kvalitet.
  
  
• sørge for å etablere, dokumentere og følge opp et kvalitetssystem som sikrer at BE´s produkter leveres i samsvar med spesifikasjoner, behov og forventninger, uten unødig ressursinnsats.
  
  
• ta initiativ til og delta aktivt i kvalitetsforbedring.
  
  
• etablere kvalitetsmål og etterprøve om de blir oppfylt samt sørge for at avviksbehandling og korrigerende tiltak iverksettes når kvalitetsfeil oppstår.
  
  
• kommunisere betydningen av kvalitet i BE´s virksomhet og samarbeide med den enkelte om hvordan målene kan nås.

DEN ENKELTES ANSVAR

Den enkelte medarbeider i BE skal bidra til å oppfylle målene ved å:

• kjenne og følge etatens politiske, administrative og faglige rammebetingelser.
  
  
• kjenne de forskjellige kundegruppenes behov og forventninger og etatens prioriteringer.
  
  
• ta ansvar for kvaliteten i eget arbeid, kontinuerlig arbeide med egen kvalitetsforbedring og effektivitet samt bidra til at arbeidsmiljøet er motiverende og stimulerende.
  
  
• bidra til klare spesifikasjoner for egne arbeidsoppgaver.
  
  
• fremstille sine produkter i samsvar med spesifikasjoner, behov og forventninger, innenfor avtalte rammer for økonomi og tid.
  
  
• sikre seg at egne produktet er uten feil eller mangler og ta initiativ til avviksbehandling og korrigerende tiltak innen kvalitetsstyringssystemets ramme når kvalitetsfeil oppstår.
  
  
• delta i arbeidet med kvalitetsforbedringsprosjekter, fremme forslag til kvalitetsforbedring i BE og samarbeide med andre i planlegging og forbedring av kvalitet.

Oslo den 21. august 1995
Olav Ø. Berge
Direktør