 |
Mål og resultat
Produksjonen ved Brønnøysundregistrene har
vært stor i 2002 med økt meldingsinngang i alle
de store registrene.
Enhetsregisteret og Foretaksregisteret har gjennomsnittlig
ligget langt over målet for saksbehandlingstid. Enhetsregisteret
gikk inn i 2002 med store
restanser fra året før, men jobb nr. 1 har blitt
prioritert, og registeret greide å komme à jour
i løpet av året. Det samme har vært tilfelle
i Foretaks-registeret som også var à jour ved
årsskiftet. Løsøreregisteret lå
litt over målet i snitt, mens de øvrige registrene
har holdt sine mål eller vært under målene
i gjennomsnittlig saksbehandlingstid.
Opplysningsavdelingen greide for tredje år på
rad å komme under målet på 30 sekunder i
gjennomsnittlig svartid før kundene fikk første
kontakt med Brønnøysundregistrene.
Enhetsregisteret
|
Aktivitet
|
Mål
|
2000
|
2001
|
2002
|
|
Ferdigbehandling av alle saker/meldinger med opplysninger
til tilknyttede registre
|
Innen 3 dager etter mottak
|
6,1 dager
|
10,7 dager
|
9,5 dager
|
|
Ferdigbehandling av saker/meldinger uten opplysninger
til tilknyttede registre
|
Innen 3 dager etter mottak
|
7,6 dager
|
12,2 dager
|
11,8 dager
|
|
Videreformidling av melding som bare gjelder andre
registre
|
Innen 1 dag etter mottak
|
1 dag
|
1 dag
|
1 dag
|
Foretaksregisteret
|
Aktivitet
|
Mål
|
2000
|
2001
|
2002
|
|
Gjennomsnittlig behandlingstid for
nyregistreringer og endringsmeldinger
|
5 dager
|
7,4 dager
|
5,6 dager
|
6,9 dager
|
|
Gjennomsnitt behandlingstid for klager
|
21 dager
|
23,9 dager
|
34 dager
|
18 dager
|
Regnskapsregisteret
|
Aktivitet
|
Mål
|
2000
|
2001
|
2002
|
|
Behandling av innkomne årsregnskap
|
3 dager
|
2,5 dager
|
3 dager
|
3 dager
|
|
Ferdigbehandling av søknader om
ettergivelse av forsinkelsesgebyr
|
21 dager
|
38 dager
|
31 dager
|
29 dager
|
|
Behandling av klager på avslåtte søknader
|
21 dager
|
29 dager
|
30 dager
|
28 dager
|
Oppgaveregisteret
|
Aktivitet
|
Mål
|
2000
|
2001
|
2002
|
|
Saksbehandling for nye og endrede oppgaveplikter
|
21 dager
|
10
dager
|
12 dager
|
11 dager
|
|
Behandling av samordningssaker
|
21 dager
|
22 dager
|
10 dager
|
7 dager
|
Løsøreregisteret
|
Aktivitet
|
Mål
|
2000
|
2001
|
2002
|
|
Behandlingstid for tinglysingssaker
|
3 dager
|
3,8 dager
|
4,1 dager
|
4,2 dager
|
|
Behandlingstid for klagesaker (kjæremål)
|
21 dager
|
21 dager
|
21 dager
|
21 dager
|
Konkursregisteret
|
Aktivitet
|
Mål
|
2000
|
2001
|
2002
|
|
Gjennomsnittlig behandlingstid for registrering
|
1 dag
|
1 dag
|
1 dag
|
1 dag
|
|
Gjennomsnittlig behandlingstid for klagesaker (innsigelser)
|
21 dager
|
3 dager
|
14 dager
|
14 dager
|
Gebyrsentralen
|
Aktivitet
|
Mål
|
2000
|
2001
|
200
|
|
Gjennomsnittlig behandlingstid for registrering av
fakturagrunnlag
|
3 dager
|
1,9 dager
|
4,4 dager
|
3,6 dager
|
|
Gjennomsnittlig behandlingstid for utbetalingsgrunnlag
(sideutgifter)
|
1 dag
|
1 dag
|
1 dag
|
1 dag
|
Opplysningsavdelingen
|
Aktivitet
|
Mål
|
2000
|
2001
|
2002
|
|
Gjennomsnittlig ventetid på telefon
|
30 sekunder
|
29 sekunder
|
30 sekunder
|
29 sekunder
|
|
Behandlingstid for skriftlig informasjon
|
1 dag
|
1 dag
|
1,2 dager
|
1 dag
|
|
Behandlingstid for spesialavgivelse
|
7 dager
|
4,9 dager
|
5,7 dager
|
4,9 dager
|
|
|
