Brukerstøtte for studenter ved HBO

Brukerstøtte for studenter (Orakeltjenesten)

Brukerstøtte for studenter (Orakeltjenesten) ved Høgskolen i Bodø har som formål å motta henvendelser, registrere disse ved behov og hjelpe til med enklere problemløsning. Målet er å få effektivt mottak av studenthenvendelser og deretter styre arbeidsoppgavene til de rette ressurser på IT-Senteret om ikke umiddelbar hjelp kan gis.

 

Alle innmeldinger av feil, problemer eller forespørsler angående nettverk, maskiner, programvare, skrivere og lignende i forbindelse med Høgskolens egne datasystemer og utstyr skal innmeldes til internt telefonnummer

 

17031

 

her vil du bli mottatt av et av Studentoraklene. Denne tjenesten kaller vi heretter Orakeltjenesten. Alternativt kan du melde inn feilen på e-postadressen

 

hjelp@stud.hibo.no eller orakel@stud.hibo.no

 

Videre har Orakelkontoret åpent alle virkedager der du kan henvende deg personlig for hjelp. 

 

Åpningstider for Orakelkontoret:

Sommertid (15.5 - 14.9)

08.30 – 11.30

Lunsj

12.00 - 14.45

Vintertid (15.9 - 14.5)

08.30 – 11.30

Lunsj

12.00 - 15.30

 

Orakeltjenesten tar imot henvendelser om;

Disse tingene støtter vi ikke:

Kontakt

Bruk og veiledning av ClassFronter 

Jørgen Karlsen   tlf. 75517291

Arena nettjeneste

joern.magne.hansen@hibo.no tlf. 75517872, evnt. Infoskranke Inngang A.

Rombestilling på nett (gruppe- og møterom) joern.magne.hansen@hibo.no tlf. 75517872

Video-kanoner

Driftsavd. (Arne Martin Svartnes / Olvar Nygård)

Personlig datautstyr og programvare 

Leverandør av utstyr og tjenester

 

Skriv ut - Sideoversikt - Standardversjon

Oppdatert av Odd Magne Johnsen 22.09.2004
Web-ansvarlig IT-senteret: Mona Einskau
Publisert med NetEd : Publish publiseringsløsning