Samfunnsinformatikk
... mer enn bare Marx!

Pensum:

Organisasjonsteori og IT

Stabs- og støttefunksjoner

I bokas kap. 5.3.5 og 5.4 behandles dette. Her går jeg derfor kun gjennom avviket fra det idealmål boka har.

Når vi snakker om stab så er dette egentlig en litt gammeldags ordning, og eksisterer ikke som sådan ved mindre enheter - som f.eks. en liten høgskole.

Da får vi, dersom vi tar utganspunkt i HiNe fra 1994 - 1999, en IT-drift bestående av en IT-sjef og en AV-ansvarlig. Senere kom det til en kopiansvarlig/driftstekniker og to terminalvakter (studenter).

IT-sjefen må selv ivareta følgende stabsfunksjoner:

• Saksbehandler av alt som har med IT å gjøre (blir sin egen sekretær)
• Sikkerhetsansvarlig (Blant annet ansvarlig for å begrense brukernes tilganger)
• Systemansvarlig (Blant annet ansvarlig for å øke brukernes tilganger)
• Forbedringsansvarlig
• Serviceansvarlig for alt av IT (AV-konsulenten fikset service i forhold til kopimaskiner, tv, etc.)

Stabs- og støttefunksjoner har til hensikt å

- Planlegge driften, inklusive servicenivået
- Gi service til brukerne