2.4 Kvalitetsområder og mål

Høgskolen i Nesna har valgt ut seks dimensjoner ved utdanningskvaliteten som skal være førende for kvalitetsarbeidet vårt. (Norgesnettrådet 1999):

2.4.1. Inntakskvalitet
Inntakskvalitet omfatter rekrutteringsarbeid, markedsføring og markedsstrategi, søkning, opptaksprosessen, samt mottak av nye studenter.

Mål

• Vedlikeholde og øke et studenttall på minst 1200 studenter
• Øke antall studenter på de flerårige utdanningene, og å øke antall heltidsstudenter ved campus Nesna.
• Doble det nåværende opptak av antall studenter ved allmennlærerutdanningen, og å øke opptaket av studenter ved førskolelærerutdanningene til ca. 80.
• Opprettholde de flerårige tilbudene ved studiestedene i Mo i Rana og i Sandnessjøen, og å øke studentrekrutteringen til disse. Øke antall studenter ved institusjonens tilbud innen informatikk/informasjonssystemer.
• Tilby desentraliserte, fleksible samlingsbaserte studier i alle regionene på Helgeland avhengig av behovet.
• Effektiv markedsføring av høgskolens studietilbud mot definerte målgrupper
• Å gi studentene en trygg og positiv opplevelse av møte med høgskolen og sørge for at alle formalier ved oppstart av studiene blir ivaretatt på en god måte.
  

2.4.2. Programkvalitet
Omfatter organisering, planlegging og gjennomføring av flerårige studier, studieplaner, praksis og utdanningenes yrkesrelevans.

Mål

• Videreutvikle eksisterende studieprogram innholdsmessig og organisatorisk og utvikle nye studier i tråd med kvalitetsreformen, høgskolens målsettinger og aktuelle behov i regionen.
• Ekspandere gjennom å tilby nye studietilbud på lavere grads nivå.
• Samarbeide med andre institusjoner om studietilbud på lavere og høyere grads nivå der det er ønskelig og tjenlig
  

2.4.3. Undervisnings- og læringskvalitet
Undervisnings- og læringskvalitet omfatter undervisning og veiledning, fagplaner, pensum, lærings- og vurderingsformer, i tillegg til studentenes motivasjon og læringsarbeid.

Mål

• Høgskolen skal gjennom høy kvalitet på studier og læringsmiljø utdanne dyktige yrkesutøvere som deltar i aktiv utvikling av yrke og samfunn.
• Kandidater skal få kompetanse til å nyttiggjøre seg forskningsresultater i egen praksis.
  

2.4.4. Rammekvalitet
Rammekvalitet omfatter rom og fasiliteter, utstyr og materiell (IT, AV), bibliotek, service og informasjon til studenter, forvaltning og velferdstiltak for studenter.

Mål

• Å ha lokaler og ressurser som
• står i forhold til antall studenter
• er hensiktsmessige ut i fra dagens krav
• utnyttes optimalt
• å legge til rette for å vokse ut i fra de målsettinger høgskolen har for årene fremover.
• Å ha informasjonssystemer og digitale klasserom som ivaretar både studenter på campus Nesna og samlingsbaserte studenter sine behov for å være oppdatert og i kontakt med medstudenter, administrasjon og faglærere.
• Høgskolens bibliotek skal utvikles til et læringssenter.
• Høgskolen skal bidra aktivt til å styrke Samskipnadens virksomhet.
  

2.4.5 Resultatkvalitet
Resultatkvalitet omfatter registrerte studenter, gjennomstrømning, studiepoengsproduksjon, kandidattall, fullførte utdanninger på normert tid, karakterfordeling og økonomi.

Mål

• Studentene ved Høgskolen i Nesna skal være fornøyd med sin utdanning og oppleve at den er relevant i yrkeslivet.
• Høgskolen i Nesna skal bidra til at gjennomstrømningen av studenter til normert tid øker gjennom å forbedre sine rutiner og system for registrering og rapportering av gjennomstrømming, resultater og frafall.
• Utdanningene skal tilfredsstille faglige mål i henhold til vedtatte planer.
  

2.4.6. Systemkvalitet
Systemkvalitet omfatter kvalitetssikringssystem, avvikssystem, evalueringer, prosedyrer og rutiner, kvalitetsindikatorer, rapporter, råd og utvalg, kvalitetsforbedring, styring og ledelse samt medvirkning.

Mål
1. Kvalitetssystem
Kvalitetssystemet ved Høgskolen i Nesna skal være et verktøy for å systematisere arbeidet med å utvikle et godt læringsmiljø, studiekvalitet og arbeidsmiljø for at studenten skal lykkes.

2. Evaluering
Sikre god studiekvalitet gjennom systematisk evaluering og kvalitetsoppfølging av alle studier.

a) Rekrutteringsundersøkelse
Å sikre effektiv rekruttering gjennom å kartlegge viktigste informasjonskanal, kvalitet i eget informasjonsarbeid og hvorfor studenter velger Høgskolen i Nesna.

b) Oppstartsevaluering
Å sikre effektiv oppstart for alle studenter og Høgskolen i Nesna gjennom tilstrekkelig informasjon på forhånd samt faglig og administrativ tilrettelegging ved oppstart.

c) Evaluering av tilbud for utvekslingsstudenter
Å sikre kvaliteten på studietilbud, administrative støttefunksjoner, fysisk læringsmiljø, organisering og tilrettelegging av studier og boforhold for
utenlandske studenter som studerer hos oss.

d) Løpende evaluering
Å sikre god studiekvalitet gjennom kontinuerlig oppfølging og evaluering av undervisning, organisering og tilrettelegging, administrative støttefunksjoner og fysisk læringsmiljø. Å løse saker på lavest mulig nivå.

e) Praksis
Å sikre oppfølging, forbedring og kvalitetssikring av praksis i utdanningene.

f) Sluttevaluering
Å sikre god studiekvalitet gjennom sluttevaluering av undervisning, organisering og tilrettelegging, administrative støttefunksjoner og fysisk læringsmiljø.

g) Erfaringsseminar
Erfaringsseminaret skal sikre profesjonsretting i lærerutdanningene gjennom tilbakemelding og drøfting av nyutdannede læreres erfaring fra barnehage og skole.

h) Ekstern evaluering av studie- og fagplaner
Sikre kvalitet og relevans i fag- og studieplaner med mulighet for videre utdanning hos andre utdanningsinstitusjoner.

3. Prosedyrer og rutiner
Alle prosedyrer og rutiner for alle enheter ved Høgskolen i Nesna skal være beskrevet i en felles mal og ligge lett tilgjengelig i vårt web-baserte kvalitetssystem.

4. Avvikssystem
Formålet med avvikssystemet er å sikre at uønskede hendelser eller forhold blir forsvarlig registrert og behandlet slik at avvik blir avdekket og forebyggende tiltak iverksatt.

5. Kvalitetsrapport
Kvalitetsrapporten skal oppsummere og vurdere kvalitetstilstanden for utdanning i henhold til ansvar, roller og myndighet i virksomheten, beskrevne prosesser og den dokumentasjon som evalueringer, nøkkeltall og avvik avdekker.

6. Studentmedvirkning
Høgskolen i Nesna skal aktivt legge til rette for at studentene kan bidra for å utvikle Høgskolen i Nesna på alle nivå.

7. Revisjon av kvalitetssystem
Sørge for utvikling og endring i mål, struktur, innhold og teknisk forhold til nye rammebetingelser.


Tabellen under viser hvordan høgskolens mål, nøkkeltall, evalueringer og rapportering er knyttet opp mot de overordna kvalitetsområdene og målene for kvalitet.

Kvalitetsområder

Kvalitetsområde	Mål	Ansvarlig	Aktører	Nøkkeltall- Indikatorer	Evalueringer	Rapportering
Inntak Rekrutteringsarbeid Markedsføring Søking Opptak Mottak av studenter	Rekrutterings- delmål og resultatmål Markedsstrategi	Rektor Direktør Studiesjef	Infokonsulent Opptakskontor Faglærere/ seksjon Studentråd Student- samfunnet	Søkertall Opptakstall Nye studenter	Rekruttering- sundersøkelse Oppstarts- undersøkelse	Kvalitetsrapport Oppsummering av rekruttering- sundersøkelse Oppsummering av oppstart- sundersøkelse
Undervisnings-og læringskvalitet Teori, praksis og veiledning Pedagogiske ressurser Faglige ressurser Fagplaner/studie Pensum Læringsformer Vurdering/eksamen Motivasjon Læringsarbeid Internasjonalisering	Læringsmål Strategi Delmål Resultatmål	Dekan	Faglærer Eksamenskontor Internasjonal koordinator	Tilsatte årsverk i stillingskategori Avlagte dr. grader Mobilitet blant vitenskapelige tilsatte Utvekslings- studenter	Fagevaluering Programsensor Løpende evaluering Evaluering internasjonal utveksling	Kvalitetsrapport
Program Organisering Planlegging Gjennomføring Praksis Studieplaner Yrkesrelevans	Læringsmål Strategi Delmål Resultatmål	Dekan	Utdanningsleder Praksiskontor Studiekonsulent Faglærer Studiesjef	Antall kandidater flerårig program Antall skikkethetssaker	Studie- evaluering Programsensor Praksis- evaluering	Kvalitetsrapport
Rammer Fasiliteter Service Forvaltning Informasjon Velferdstiltak	Direktør Studiesjef SiNe	Servicetorg Studiesjef Økonomisjef Sosialrådgiver Hoved- verneombud Bibliotek Læringsmiljø- utvalg	Antall utlån bøker Boligdekning Barnehage- dekning Areal data	Studieevaluering Fagevaluering Læringsmiljø- undersøkelse Programsensor	Kvalitetsrapport Læringsmiljø- rapport
Resultat Registrerte studenter Gjennomstrømming Studieproduksjon Kandidattall Fullført utdanning på normert tid Karakterfordeling Økonomi Forsknings- publisering Internasjonalisering	Tildelingsbrev Delmål Resultatmål	Rektor Direktør	Studiesjef Faglærere Utdanningsledere Eksamenskontor Økonomi/ personalsjef	Registrerte studenter Gjennom- strømming - frafall Ferdige kandidater Karakterfordeling Studiepoengs- produksjon Regnskap Vitenskapelige publikasjoner Etterutdanning	Sensorrapport Kvalitetsrapport DBH tabeller Programnotat Styrets årsrapport Regnskaps- rapport
System Kvalitetssystem Avvikssystem Evalueringer Prosedyrer og rutiner Kvalitetsindikatorer Kvalitetsrapport Handlingsplaner/ tiltak Utvalg og mandat Styring og ledelse Medvirkning	Kvalitetspolitikk Kvalitetsmål Studiekvalitets- mål	Direktør	Kvalitets- koordinator	Antall avvik Svarprosent evalueringer	Revisjon av system Avviksmeldinger Programsensor	Kvalitetsrapport Avviksrapport Styrets årsrapport