4.1 Servicetorget
Ved servicetorget finner du følgende:
Ekspedisjonen til HiNe
Ekspedisjonen til SiNe
Drift/vedlikehold
Arkiv.
4.1.1 Ekspedisjonen
I ekspedisjonen treffer du:
Anita Larsen, telefon 75 05 78 19
Marit Johansen, telefon 75 05 78 19
Disse har ansvar for høgskolens førstelinjetjeneste (sentralbord og ekspedisjon), og kan hjelpe deg med en rekke ting:- Generell informasjonstjeneste (hvem som har hvilke ansvarsområder, hvor de befinner seg, hvor du kan henvende deg for å få hjelp)
- Veiledning i forbindelse med utfylling av diverse skjemaer, finne fram på høgskolens hjemmeside og lignende
- Salg av kopikort/nøkkelkort
- Studentkort og semestermerker
- Postbehandling
- Kontaktledd mellom høgskolen og Lånekassen (behandle søknader, informere)
- Utlån av IT/AV-utstyr/ tjenestebiler
4.1.2 Studentsamskipnaden
Du finner følgende personer:
Ronald Johnsen, 75 06 61 00
Hanne Osen, 75 06 61 00
- bolig
- barnehage
- øvrig studentvelferd
4.1.3 Drift/vedlikehold
Oddbjørn Haugland, telefon 75 05 79 19
- Utlevering av nøkler/nøkkelkort
- Telefontjenesten
- Enkel brukerstøtte data
- Vedlikehold kopimaskiner
- A/V-vedlikehold og brukerstøtte
- Kopieringsoppdrag adm., undervisningspersonell og studenter
- Produksjon/endringer av adgangskort
- Kopiering av kompendier
- Kopiering og innbinding på bestilling
- Transporttjeneste
- Fargekopiering
- Scanning/bildebehandling/OCR
4.1.4 Arkiv
Du finner i arkivet:
Ann Lisbeth Sandvær, 75 05 78 10
- all registrering og arkivering av inngående og utgående post.
4.2 Studieadministrasjonen
I studieadministrasjonen finner du følgende:
- Studiesjef
- Opptakskontoret
- Eksamenskontoret
- Praksisadministrasjonen
- Studieveiledning
- Internasjonalisering
- Kvalitetssikringsarbeid
4.2.1 Studiesjef
Øyvind Steinslett, telefon 75 05 78 06
- Daglig ledelse av studieadministrasjonen
- Utarbeidelse av og iverksettelse av HiNe sitt studieprogram
- Planlegging av oppstart og avslutning av studieåret
4.2.2 Opptakskontoret
Alf Magne Jakobsen, telefon 75057815
Brit Eva Huskebakk, telefon 75057926
Her kan du få hjelp til:
- registrering av interne valg til valgfrie studier i lærerutdanningene og til støttefag i bachelorstudiene.
- Studieveiledning innenfor følgende områder:
- Informasjon om studietilbud
- Fagoppmelding
- Ajourføring av studentregisteret m.h.t. studieavbrudd o.a.
- Fakturering av semester- og materialavgifter
- Utskriving av bechelorvitnemål
- Registrering av studentenes fagvalg
- Overflyttingssøknader
4.2.3 Eksamenskontoret
Stein Arve Viblemo, telefon 75 05 79 23
Karianne Knutsen, telefon 75 05 78 13
- Informasjon om eksamensreglementet
- Søknad om særordninger til eksamen
- Søknad om begrunnelser for karakterer
- Søknad om lokal eksamensavlegging
- Søknad om klage på karakter
- Eksamensresultater
- Karakterutskrift, vitnemål og Diploma Supplement
- Spørsmål vedrørende forhold rundt eksamen
4.2.4 Praksisadministrasjon
Torill Myrbostad, telefon 75 05 78 36
Merete Sommerro, telefon 75 05 79 09
- Ansvar for å skaffe praksisplasser
- Avtaleinngåelse med praksisskoler
- Fordeling av studenter til de ulike praksisskolene i samarbeid med utdanningsleder
- Saksbehandling når studenter har spesielle behov i tilknytning til praksis
- Ansvar for saksbehandling vedrørende reise og bolig i praksis
For mer informasjon om praksis se eget kapittel om praksis i Studiehåndboka.
4.2.5 Studietilpassing, lengre permisjoner, fag og studieplaner
Yvonne Langfors, telefon 75 05 78 17
- Informasjon/veiledning om formelle søknader til høgskolen, studentenes rettigheter ift. studiene etc.
- Saksbehandling av studietilpassningssaker, lengre permisjoner og godkjenning av utdanning
- Saksbehandling fag- og studieplaner.
4.2.6 Internasjonalisering
Hege Grundt Tønder, telefon 75 05 78 07
- Ansvar for student- og lærerutveksling
4.2.7 Kvalitetsarbeid
Hege Grundt Tønder, telefon 75 05 78 07
- Ansvar for oppfølging av kvalitetssystem
- Sekretær for kvalitetsutvalget
4.3 Bibliotek
Høgskolens bibliotek er et servicetilbud til alle studenter og ansatte. Biblioteket er utformet med tanke på å være et aktivt læringssenter for studenter og ansatte. Biblioteket er dermed en viktig arbeidsplass for alle brukere, både i forbindelse med undervisning, gruppearbeid og individuell lesing. Det betyr at biblioteket ikke skal være et stille rom, men at alle brukere må ta hensyn til at det foregår arbeid i lokalene og tilpasse stemmebruk og atferd til dette. Vi oppfordrer alle brukere til å velge foajeen og kantina til pauseaktiviteter og til samtaler i mobiltelefon. Inne i biblioteket er det tillatt med drikke i flasker eller i kopp med lokk. Spising foregår i kantina. I bibliotekets samlinger finnes fag- og skjønnlitteratur, oppslagsverk, video, musikk, samt aviser og tidsskrifter.
Biblioteket har ingen egen lesesal.
4.3.1 Utlån og innlevering
Lånetid for bøker er 4 uker, mens video og musikk har 1 ukes lånetid. Materiale som er utlånt kan reserveres. Materiale som har venteliste vil automatisk få halv lånetid, dvs. henholdsvis 2 uker og 3 dager. Trenger du litteratur som ikke finnes i biblioteket, kan dette skaffes fra andre bibliotek. Alle pensumbøker skal finnes til utlån i biblioteket og kun ett eksemplar er til dagslån. Pensumbøkene finnes ikke i mange eksemplarer, og alle studentene har selv ansvar for å kjøpe nødvendig pensumlitteratur. Som hovedregel lånes pensumbøker ikke inn fra andre bibliotek, unntak gjøres for litteratur som ikke er i vanlig salg eller på andre måter er vanskelig å skaffe.
Materiale som skal leveres tilbake leveres i skranken eller i bokkasser som finnes både ved inngangen til biblioteket og nede i servicetorget.
Høgskolen i Nesna har mange deltidsstudenter og for biblioteket er det en stor utfordring å gi deg som er deltidsstudent et godt bibliotektilbud. Vi vet at mange av dere bruker folkebiblioteket i egen kommune i forbindelse med studiene, og for mange er det mest praktisk. Vi vil gjerne at du informerer folkebiblioteket om at du er student hos oss, slik at folkebiblioteket vet hvor de kan henvende seg med spørsmål.
Det er imidlertid høgskolebibliotekets ansvar å yte bibliotekservice til fjernstudenter, og tjenestene på internett er en del av dette. Alle studenter som er blitt registrert som lånere hos oss kan bestille lån gjennom å bruke BIBSYS. Du kan selvølgelig også ringe, skrive, faxe eller sende e-post. Vi sender deg det du skal ha, men du må selv sørge for returporto. Dersom du ønsker litteratur som vi ikke eier selv, kan vi bestille fjernlån fra et annet bibliotek. For studier som høgskolen tilbyr på andre studiesteder enn Nesna, prøver biblioteket så langt det er mulig å lage avtaler med det lokale folkebiblioteket om utplassering av bøker (pensumlitteratur).
4.3.2 Lånekort
Lånekort utstedes av biblioteket og gir rett til lån fra våre samlinger. Lånekortet gir også mulighet for bestilling av bøker via Bibsys på Internett. Bibsys er en felles database over samlingene ved universitets- og høgskolebibliotekene i Norge. For detaljerte låneregler, se bibliotekets nettsider.
4.3.3 Opplæring og veiledning
Alle nye studenter vil få et tilbud om et innføringskurs der hovedvekten blir lagt på bibliotekets internettbaserte tjenester. Alle studenter i allmennlærerutdanning og faglærerutdanning i praktiske og estetiske fag har det obligatoriske tverrfaglige emnet Biblioteket som læringsarena i sin grunnutdanning. Dette temaet er biblioteket ansvarlig for. Studentene kan få fem studiepoeng dersom arbeidskravene i studieplanen gjennomføres. For øvrig kan klasser og enkeltstudenter kontakte biblioteket for å gjøre avtale om opplæring og veiledning når det måtte være ønskelig. I løpet av høstsemesteret vil det bli startet en egen bibliotekchat der studenter kan få direkte kontakt med bibliotekarene.
4.3.4 Maskiner og utstyr
Denne setningen må slettes: Biblioteket har utlånsautomat for selvbetjent utlån. Alle dokumenter er utstyrt med arlarm. Biblioteket har trådløst nettverk og ved alle arbeidsplasser er det lagt til rette for strømuttak for medbrakte pcer. I tillegg finnes det 12 pcer til studentarbeid med standard programvare (Windows og Linux) og Internett. Hvert grupperom er utstyrt med pc og tavle. Det største grupperommet er i tillegg ustyrt med tv og dvd spiller, pc med videoredigeringsprogram og lerret. Inne i biblioteket er det 3 søkestasjoner for søk i BIBSYS og en egen bardisk med 6 internettmaskiner for lesing av e-post, aviser, chat osv.
Hodetelefoner for pc lånes ut i skranken. CD-spiller lånes ut i skranken.
I barneavdelingen er det lagt til rette for bruk av videokanon og Smartboard. Barneavdelingen kan skjermes ved hjelp av et gardingforheng slik at små grupper kan bruke utstyret. Skriver, kopimaskin, stiftemaskin, hullmaskin, saks og annet nødvendig utstyr er plassert i rommet ved bibliotekets bakre utgang.
Kopikort kan kjøpes i ekspedisjonen.
4.3.5 Åpningstider
Biblioteket er åpent mandag - torsdag kl. 08.15 - 18.00, fredag 08.15 - 15.30
Redusert åpningstid i sommermånedene og andre ferier.
Kontakt oss
Telefon 75 05 79 11
E-post: bibliotek@hinesna.no
Hjemmeside: http://www.hinesna.no/bibliotek
4.4 Bokhandel - kjøp av pensumlitteratur
Norli Studentbokhandel åpnet i august 2006 i nye lokaler i Skoleveien 34. Dette er bare noen få hundre meter fra høgskolen. Vi har åpent alle hverdager for å være tilgjengelig for deg som student.
Vi har det du trenger til studiene
- Norsk og utenlands studielitteratur til konkurransedyktige priser
- Kompendier og høgskolens skriftserie, se rutiner for bestilling under.
- Blokker, permer, penner og annet studiematriell
Også når du ikke er på Nesna er Norli det beste valget. Vi kjenner høgskolens pensumlister og har som oftest pensumbøkene på lager her på Nesna. Vi sender i posten over hele Norge. Ved bestillinger over 1000,- sender vi fraktfritt, ellers betaler du 55-kroner. Du kan også bestille pensumbøkene på www.norli.no eller i hvilken som helst av Norlis butikker i Norge.
Som student har du mulighet til å søke om studentkonto hos Norli. Da får du regning hjem i posten på det du handler, og du får inntil 30 dagers betalingsutsettelse på hvert kjøp.
4.4.1 Kontaktinformasjon og åpningstider
Besøksadresse: Skoleveien 34, Nesna
Åpningstider: Mandag til og med fredag 1000-1600.
Kontakt oss i åpningstiden på telefon 75 05 68 50.
Hele døgnet på:
Telefaks 75 05 68 52
E-post nesna@norli.no eller besøk oss på internett på www.norli.no
Postadresse: Norli Nesna, Postboks 44, 8701 Nesna
Vi vil gjerne fortsette å være studentenes førstevalg på Nesna. Derfor håper vi at du gir tilbakemeldinger, og kommer med innspill. Send gjerne en e-post eller bruk studentenes talerør: Studentrådet.
4.4.2 Rutiner for kjøp av kompendier
- Kompendier bestilles og hentes på Norli Bokhandel, Nesna.
- Ved bestilling må man vite nummeret på kompendiet. Dette står på pensumlisten.
- Som hovedregel blir ingen kompendier trykket opp før studentene har bestilt.
- Alle kompendier betales ved bestilling.
- Frist for bestilling er tirsdag klokken 12 og torsdag klokken 12. Kompendier bestilt tirsdag kan hentes onsdag, og de bestilt torsdag kan hentes fredag.
- Klasser som ønsker det kan lage en felles bestilling av kompendier. Det må da velges en ansvarlig som samler inn penger på forhånd, bestiller og henter kompendiene.
- Studenter med studiested utenfor Nesna kan bestille via telefon, e-post, faks eller brev. Faktura ettersendes, og porto kommer i tillegg.
4.5 Brukerstøtte IT - IT-drift
IT-drift er den administrative IT-tjenesten ved HiNe, og skal i første rekke sørge for at ansatte og studenter har så gode IT-hjelpemidler som mulig. IT-drift gir i utgangspunktet kun brukerstøtte til de ansatte. Ved tekniske problemer med høgskolens utstyr kan studentene enten henvende seg til biblioteket, servicetorg eller
direkte kontakte IT-drift på telefon 75 05 79 56
På Høgskolen i Nesna har alle studenter med nøkkelkort adgang til følgende "datarom":
- Datarom i G-bygg 2. etasje (28 pc-plasser)
- Bibliotek - 12 pc-er reservert for studenter
4.5.1 Regler for "datarommet"
For "datarommet" gjelder følgende regler:
- Adgang til "datarommene" kun for studenter som har nøkkelkort.
- Bruk av datarommene er regulert av studentene selv. Oppgaveskriving og faglig bruk bør prioriteres fremfor chat og nettsurfing.
- Utskrift i datarommene er foreløpig gratis for HiNes studenter. Utskrift i flere enn ett eksemplar er ikke tillatt. I slike tilfeller skal kopimaskin benyttes.
- Alle forsøk på å endre, fjerne eller skade system og programfiler er strengt forbudt. Forsøk på fysiske endringer og skade er også forbudt. Brudd på dette medfører bortvisning fra datarommene.
- Alle forsøk på å bryte seg inn på andre kontoer enn sitt eget, enten ved høgskolen eller ved en annen institusjon, samt lagring og distribusjon av rasistisk propaganda, barnepornografi etc. er straffbart og vil bli politianmeldt.
- Brudd på høgskolens datareglement eller anvisninger fra IT-drift, medfører bortvisning fra datarommene.
- Forslag til endringer, forbedringer, klager o.l. tas opp med studentenes egne representanter, ikke IT-drift. IT-drift vil i slike tilfeller kun forholde seg til studentrådet.
4.5.2 Audiovisuelt utstyr
- Studentene kan låne digitale fotoapparat, videokamera og radio/ cd-spiller i servicetorget. Slike lån kan kun skje i faglig sammenheng og skal alltid gå gjennom faglærer.
- Pc i grupperom i bibliotek er utstyrt for enkel videoredigering og DVD/CD-produksjon.
4.5.3 Kopiering
Studentene har adgang til kopimaskiner plassert i kopirommet på biblioteket (innenfor biblioteket sine åpningstider) og i eget avlukke i 1. etasje i nybygget utenfor servicetorget. Ved behov for farger, innbinding eller hjelp til kopieringen - ta kontakt med servicetorget.
Kopikort kjøpes i servicetorget. Studenter har ikke adgang til de ansattes kopimaskiner eller kopikort.
4.5.4 Trådløst nettverk
Trådløs tilgang til internett er etablert i kantine, "rektorbolig", bibliotek, og i de fleste klasserom og fellesarealer.
Kontakt IT-drift for opplysning om hvordan du får tilgang til det trådløse nettverket ved HiNe.
Du finner mer om trådløst nettverk her.
4.6 Studentsamskipnaden i Nesna ( SiNe )
Som student er du eier av Studentsamskipnaden i Nesna. Alle som studerer ved Høgskolen i Nesna er tilsluttet Studentsamskipnaden i Nesna ved å betale semesteravgift. Dette er nedfelt i lov. Studentene har flertall i styret og gjennom styrearbeidet påvirker studentene den velferden Studentsamskipnaden yter overfor studentene. Som student ved Høgskolen i Nesna mener vi du har en plikt å gjøre Studentsamskipnadens tjenester til ditt førstevalg.
Følgende tjenester tilbys:
- Leie av hybler og leiligheter på Nesna
- Kantine på Mo og på Nesna
- Barnehage på Nesna
- Studenthus på Nesna
- Treningssenter på Nesna
- Sosialrådgivingstjenester
- Økonomisk støtte til studentvelferdstiltak
Fra studiestart 2007/08 finnes bookingansvarlig for boliger i servicetorget ved HiNe. Booking kan også gjøres elektronisk på hjemmesiden:http://www.sine.no
Administrasjonen til SiNe befinner seg i Konsulatet, opp alleen til høgskolen.
Telefon 75 06 61 00
E-post : sine@hinesna.no
Mer informasjon om SiNe finner du på høgskolens hjemmeside på internett, under linken "For studenter" eller du kan gå direkte til http://www.sine.no