Vil du bli Orakel?

Orakeltjenesten Dragvoll trenger flere ansatte. Les mer her.

Hva gjør Orakeltjenesten Dragvoll?

Orakeltjenesten Dragvoll er en del av NTNUs IT-supportgruppe, og har som hovedoppgave å ta seg av brukerstøtte rettet mot studenter på Dragvoll.

Tjenesten består av 15 studenter med allsidige IT-kunnskaper, og drives i samarbeid av ITEA, SVT-IT og IT-HF.

Vi svarer på spørsmål og løser problemer knyttet til NTNUs IT-tjenester og datasaler. I tillegg tar vi imot henvendelser om data generelt. Du kan spørre oss om det meste angående maskinvare og programvare, og vi hjelper deg gjerne dersom du har trøbbel med din bærbare PC.

Lenger ned på siden følger det en mer detaljert beskrivelse våre oppgaver.

Åpningstider.

I vår og høstsemesteret har vi åpent mandag-fredag klokken 09-17:30.

Om sommeren er åpningstiden 09-15.

Helligdager er kontoret stengt.

Kontaktinformasjon.

• Telefon: (735) 91810 (I åpningstiden)
• E-post: dragvollorakel@ntnu.no
• Besøksadresse: Bygg 8, nivå 4

Våre oppgaver:

• IT-brukerstøtte for studenter ved NTNU.
  • Datasaler og skrivere på Dragvoll
  • Studenters bærbare PCer (inkl. Student-PC)
• Operativsystemer:
  • Generelle spørsmål angående forskjellige operativsystemer
  • Windows 2000, XP og Vista
  • Nyere Linuxdistribusjoner
  • Mac OS.
• Tjenester:
  • Bruk av ITEAs systemer, brukerkontoer, epost, hjemmesider, hjemmeområder og gruppeområder
  • Nettverk, koble seg på lokalnett, trådløst nett, bruk av oppringt og VPN
  • Programvare som ITEA leverer ut
  • Microsoft Office-pakken
  • ITEAs nettbaserte tjenester, Webmail, Innsida, It.s:Learning og BDB
  • Hjelp til å formatere store dokumenter i Word

Vi støtter ikke:

• Support for ansatte uten spesiell supportavtale. Skal utføres av lokal IT-ansvarlig
• Tidkrevende operasjoner på bærbare maskiner (eks. re-installere operativsystem)
• Avansert bruk av operativsystemer på private og jobbmaskiner
• Generell support på hjemmemaskiner, verken private eller utlånt av arbeidsgiver, utenom oppkobling til NTNUs lokalnett
• Eldre utgaver av operativsystemet Windows (95, 98 og ME)