IT Senteret

IT-senteret har en rekke oppgaver av både daglig operativ art, vedlikehold og planlegging av fremtidig utvikling. Et stort datanett skal vedlikeholdes og holdes oppdatert. Dette omfatter alt fra legging av kabler til konfigurering av maskiner som yter tjenester i nettet.

Førstelinje brukerstøtte til studenter gis av ORAKELET som stort sett er bemannet med datastudenter. De problemer som ikke kan løses av Oraklene henvises videre til HELPDESK (brukerstøtte for ansatte). HELPDESK ivaretas av fast ansatte medarbeidere. Sikkerhet og driftsstabilitet er viktige områder der IT-senteret hele tiden søker å bedre kvaliteten.

Våre tjenester
Den viktigste funksjonaliteten som tilbys ansatte og studenter er:

• Moderne og funksjonell programvare for de viktigste bruksområder innen administrasjon og undervisning.
• Sikker lagring av data.
• Stabil og døgnkontinuerlig drift av servere.
• Stabil skrivertjeneste tilpasset lokale behov, og tilgjengelig over hele høgskolen.
• Løpende oppgraderinger av maskinvare og programvare.
• Hurtig utbedring av feil og problemer.