AM101706 Markedsføring og markedskommunikasjon

Som for studiene

Studentene skal bli kjent med sentrale problemstillinger og metoder i markedsføringen. Emnet skal gi studentene noe bransjeinnsikt ved gjennomgang/presentasjon av eksempler fra bransjer og bedrifter, herunder en grunnleggende forståelse for markedsføringens virkeområder, slik at studentene kan delta i løsning av enkle markedsføringsproblemer i praksis. Videre skal studentene lære hvordan markedskommunikasjon kan medvirke til at bedriften når sine mål ved å gi innsikt i

- kommunikasjonsvalg og konsekvenser av slike

- hvordan knappe ressurser kan anvendes på ulike markedskommunikasjonsmiddel

- lover og regler samt etiske problemstillinger knyttet til markedskommunikasjon

.

Faglige elementer som dekkes:

Markedsføringens oppgaver

Markedsføringens historiske utvikling

Grunnleggende definisjoner og begreper

Markedsføringsledelse

Markedsføringens strategiske forankring

Kjøpsadferd i forbruker- og bedriftsvaremarkeder (behov, ønsker, krav og etterspørsel)

Segmentering, markedsanalyser og prognoser

Markeds- og kundeorientering

Relasjons- og dialogmarkedsføring

Tjenestemarkedsføring og servicekvalitet

Etikk, miljø og samfunnsansvar

E-handel og global markedsføring

Innføring i kommunikasjonsteorier

Markedskommunikasjon ut fra ulike tilnærminger/synsvinkler (psykologi, sosiologi og økonomi)

Utforming av budskapet og måling av kommunikasjonseffekter

Markedskommunikasjon og samfunnet

Forelesninger, individuelle- og gruppeøvinger

Markedsføring: Skriftlig gruppeoppgave må være bestått for å gå opp til skriftlig eksamen, som teller 30%, i faget.

Markedskommunikasjon: Obligatorisk gruppepresentasjon

Markedsføring:
Obligatorisk skriftlig gruppeoppgave teller 30% av samlet karakter i faget
3 timers individuell skriftlig eksamen teller 30% av samlet karakter i faget

Markedskommunikasjon:
3 timers skriftlig, individuell eksamen teller 40% av samlet karakter i faget