AM301606 Relasjonsmarkedsføring

Kode
AM301606

Emne / Fagnavn
Relasjonsmarkedsføring

Omfang
5,00

Målgruppe
Eksportmarkedsføring, Økonomi og administrasjon

Forkunnskaper

Markedsføring
Organisasjon og ledelse
Innføring i internasjonal markedsføring
Foretaksstrategi.

Emne / fagmål

Å gjøre studenten kjent med begrepsapparatet og tankesettet i den nordiske tilnærmingen til relasjonsmarkedsføring, dvs. den ”Nordiske skole”, basert på nettverk, relasjoner og interaksjon.
Å sette faget i en sammenheng med øvrige markedsføringsfag i studiet, herunder å vise hvilke andre fagfelt som er nært knyttet til relasjonsmarkedsføring.
Å gi studentene innsikt i hvordan relasjonsmarkedsføring kan anvendes i praktisk markedsarbeid.

Emneliste

Hva er relasjonsmarkedsføring?
Relasjoner i markedsføringen (de klassiske markedsrelasjonene, spesielle markedsrelasjoner, megarelasjoner: relasjoner ovenfor markedet, nanorelasjoner: relasjoner nedenfor markedet)
Relasjonsmarkedsføring og konsekvenser for den praktiske markedsføringen
Nærmere om framveksten av relasjonsmarkedsføring (markeds-miksteorien, tjenestemarkedsføring, nettverkstankegangen, kvalitetsstyring)
Modeller, begreper og målinger i relasjonsmarkedsføringen
Relasjonsmarkedsføring og foretaksstrategi, dvs. nyere tilnærminger som bygger fagfeltene sammen.

Undervisningsform

Forelesninger og øvinger ("case").

Obligatoriske krav

Ingen.

Vurderingsform

Individuell skriftlig eksamen på 3 timer.

Hjelpemidler til eksamen
Ingen hjelpemidler tillatt.

Karaktertype
Bokstavkarakterer A til F, hvor A er beste karakter og E er siste ståkarakter.

Revidert dato
2005.10.05

Revidert av:
Øyvind Helgesen