V6805 Total Kvalitetsledelse I (TQM)

Opptaksgrunnlag

Kjenne til kvalitetstenkingens historie. Forstå nøkkelbegreper for kvalitetsarbeid. Kunne bidra til å arbeide i effektive team. Forstå prosessens betydning i kvalitetsarbeid. Kunne anvende de grunnleggende TQM verktøy i avviksbehandling, standardisering og kvalitetsforbedring.

Etter endt kurs skal studenten kunne arbeide som kvalitetskoordinator i en virksomhet

• Forelesninger

• Øvingsoppgaver og plenumsdiskusjoner

• Historie, samfunn og TQM

• De 4 kvalitetsdimensjoner og interessenter

• PDCA-hjulet, 5M, 5H/1N

• Prosesstyring, Avviksbehandling, standardisering, KF

• Grunnleggende verktøy

Prosjektarbeid (40%) og sluttprøve (60%).

For å få adgang til sluttprøven må prosjektrapporten være godkjent.