Språk og Kommunikasjon

1- Om Språk

Språket representerer vårt viktigste kommunikasjonsmiddel, og for å kunne kommunisere godt, må vi ha et minimum av felles språk. Språket er uløselig knyttet til virkelighetsforståelse, og dette reflekteres ikke bare i valg av ord, men i hvordan språket anvendes i ulike situasjoner.

2- Om Kommunikajson

Kommunikasjon kommer fra det latinske ordet communis som betyr felles, og communicare som betyr å gjøre i fellesskap. Kommunikasjon forutsetter altså minimum to personer som utveksler ideer og informasjon ved hjelp av et felles system av symboler. (Ane Haaland). Den dreier seg om utveksling av meninger. Kommunikasjon inkluderer både verbale budskap (ord) og non-verbale (tonefall, ansiktsuttrykk, adferd, setting), bevisste og ubevisste budskap. Kulturell bakgrunn påvirker våre kommunikasjonsmønstre på en rekke måter, dypest sett selve vår evne til å oppfatte (persepsjon). Dette får direkte konsekvenser for hvordan vi koder, dekoder budskap.

* Vi kan ikke kommunisere tankene våre direkte til andre, fra hjerne til hjerne. Før vi kan formidle et budskap, må det omformes til tegn, m.a.o. de må kodes. For at mottakeren skal kunne forstå dette budskapet, må han først tolke de tegn som han har oppfanget – dekode.

Sender (koding) – signal- motakker (dekoding).

For at senderens budskap skal bli forstått av mottakeren i tråd med senderens intensjon, kreves det:

1- at det er de samme tegn mottakeren oppfatter, som senderen har ment å sende,

2- at mottakeren fortolker, og

3- evaluerer dem på samme måte som senderen.

Mellom to personer vil det sjelden, om noen gang, være 100% overensstemmelse. Budskap mottatt vil derfor alltid forandres fra budskap sendt. Denne divergensen øker i takt med forskjeller mellom sender og mottakers kunnskaps og erfaringsbakgrunn. Ulik kulturell bakgrunn kan potensielt forsterke denne forskjellen, og dermed problemet med utveksling av mening. Slike forskjeller overses svært ofte, og dette kan medvirke til at forskjellen mellom budskap sendt og mottatt blir for stor, og kommunikasjonen bryter sammen. Partene klarer ikke å skape felles mening.



3- Kultur – koding / dekoding

Koding og dekoding kan deles i tre kulturbetingede prosesser:
- Persepsjon
- Fortolkning
- Evaluering

Persepsjon (oppfatning) er den prosess vi opplever som naturgitt. Vi tror vi oppfatter det som er å oppfatte. Men til tross for vår opplevelse, er persepsjonsprosessen delvis kulturelt betinget (Adler 1991:68). Hvis en !Kungkvinne (fra Kalahari-ørknen) og en norsk bonde blir stilt overfor det samme landskap i Kalahari, skriver Engebrigtsen, vil de oppfatte svært forskjellige ting. Mens den norske bonden vil se golde, ufruktbare, tomme sletter, vil !Kungkvinnen, som har levd av sankning i dette området siden hun var barn, se dyrespor, spiselige planter, tegn på skjulte vannkilder. Hun vil se sitt eget "spiskammers", mens den norske bonden vil se fraværet av sitt. Og det som faktisk er der, har han ikke lært å oppfatte. For ham blir landskapet tomt.

- Persepsjon foregår etter tillærte mønstre som er kulturbetinget
- Når vi har lært å se noe på en bestemt måte, fortsetter vi gjerne med å se det på samme måten.

Fortolkning
Vi oppfatter bare det som gir mening, dvs tegn vi kan plassere i allerede kjente kategorier. Det øvrige oppleves som støy. Også denne prosessen foregår som regel ubevisst, og vi mangler generell innsikt i hvordan den foregår, og derfor i hvilken grad den er kulturelt betinget. Omgås vi vanligvis bare med mennesker som deler vårt grunnleggende kategoriseringsmønster, skaper ikke dette problemer. Vi behøver ikke å tenke over hva og hvordan. Men møter vi mennesker som i større eller mindre grad kategoriserer annerledes, fungerer ikke lenger automatikken, og kommunikasjon kan bryte sammen. Motsetningene har en tendens til å bli sterkere mellom mennesker fra ulike samfunn. Dette kan skyldes at kategoriseringsmønstrene er svært forskjellige, eller at relasjonene generelt er svakere. Foreldre og barn har bånd som knytter dem sammen på tvers av ulike kategoriseringer, mens bånd mellom mennesker fra ulike samfunn må bygges opp fra grunnen gjennom kommunikasjon.

Evaluering:
Fortolkninger evalueres som bra eller dårlig, i henhold til kulturelle normer. Fordi persepsjon, fortolkning og evaluering er kulturelt betinget, kan dette skape problemer for (inter)kommunikasjon
(Engebritsen & ad el, 1995)