myHotel INFO - Kontekstsensitive tjenester ved et kurs- og konferansehotell

15.12.2003

Abstrakt

Oppgaven tar for seg personalisering og kontekstsensitivitet, generelt og i sammenheng med prosjektet myHotel. myHotel er knyttet til kurs- og konferansehoteller som er WLAN-hotspots i samarbeid med Telenor.

Informasjon om hotellgjesters og konferansedeltakeres identitet, lokasjon og aktivitet gjør i tillegg til informasjon om tid det mulig å utvikle tjenester og informasjon som tilpasser seg deres situasjon. En person som ikke er interessert i sport, men har teater som sin store lidenskap skal ikke behøve å få tilsendt noe informasjon om fotballkamper eller skifinaler, men bør få alt som sendes ut av informasjon om kunstutstillinger. Hvis en konferansedeltaker skal motta en melding som ønsker han velkommen til konferansen han er påmeldt til, kan det være praktisk å få den når han kommer til hotellet der konferansen skal avholdes, og ikke en uke før, ved påmeldingen. På denne måten kan mange tjenester tilpasses hver enkelt person og hans omgivelser og til hans ønsker til enhver tid. Tjenester som tar i bruk kontekstinformasjon kan bli mer fleksible, og dermed bedre for hver enkelt bruker.

I oppgaven gis det en grundig beskrivelse av kontekst, og hvordan kontekstinformasjon brukes av systemer for å gi kontekstsensitive og personaliserbare tjenester.

myHotel INFO, som er en del av myHotel, gir hotell og konferansearrangør bedre muligheter for å sende ut skreddersydd informasjon til hotellgjester og konferansedeltakere, og gir disse større valgmuligheter når det gjelder hvilken informasjon de skal motta.

I oppgaven er det utviklet kravspesifikasjon og design for myHotel INFO, samt en demonstrator som viser utvalgte tjenester.