Ikke inkassoøkning: Fleksible betalingsordninger og bedre og tidligere kontakt med kundene, er noen faktorer som gjør at antallet inkassotilfeller i Lånekassen ikke øker, mener informasjonssjef i Lånekassen Wenche Merli.

Lånekassen fornøyd:

Ferdigutdannede er gode betalere

Mens antall inkassosaker øker kraftig i samfunnet for øvrig, står tallet på tilfeller i Lånekassen på stedet hvil.

Ida Elizabeth T. Halvorsen

– Den typiske inkassokunden er en ung mann med videregående skole som høyeste utdanning. De stabile tallene fra Lånekassen viser at kontroll over økonomien kan henge sammen med høyere utdannelse, sier informasjonssjef i Lånekassen Wenche Merli.

Hele 69 prosent av alle nordmenn i inkasso har ingen høyere utdanning enn videregående skole. Samtidig utgjør denne gruppen kun 28 prosent av alle lånetakere i Norge.

De første ni månedene i fjor var det en økning på 37 prosent i antall inkassosaker sammenlignet med samme periode året før. Økningen var størst i aldersgruppen 18 til 24 år. Lånekassen melder imidlertid om stabilitet i antall inkassosaker blant sine tilbakebetalere. Andelen her økte bare med 0,1 prosentpoeng i fjor – fra 9,5 til 9,6 prosent av betalerne.

Fremtiden vil vise

Wenche Merli hevder det er gjennomføringen av flere tiltak som gjør at Lånekassen ikke møter den samme økningen som resten av samfunnet. Mer fleksible betalingsordninger og bedre og tidligere kontakt med kundene, er noen faktorer.

Salgsdirektør i CreditInform Jan Ilseth er ikke overrasket over at utviklingen står stille i Lånekassen.

– Den typiske tilbakebetaleren av studielån er i aldersgruppen 25–39 år, og her har det vært en nedgang i antall inkassotilfeller i landet generelt. Dessuten er Lånekassen en type kredittgiver som ofte løser sakene selv før inkasso blir nødvendig, sier han.

Ilseth mener imidlertid at Lånekassen kan komme til å se en økning om noen år når dagens studenter blir betalere.

Utlandet verst

Selv om det gjennomsnittlige antallet tilbakebetalere i inkasso er stabilt lavt på landsbasis, er tallene til kategorien «utland» – lånetakere som er bosatt utenfor landegrensene – merkelig høye. Hele 20 prosent av tilbakebetalerne her er i inkasso, mer enn det dobbelte av antallet på landsbasis. Merli kan ikke forklare denne tendensen. Hun innrømmer at tallet er høyt, men mener denne gruppen er så liten at det ikke utgjør mange personer.

– Vi forsøker å opprettholde samme gode kontakt med betalerne som bor i utlandet. I Sverige, der flertallet i kategorien bor, har vi blant annet en fast advokatforbindelse, sier hun.

Oslo er for øvrig et av de beste fylkene når det gjelder antallet inkassotilfeller i Lånekassen – bare Akershus og Svalbard er bedre.

Inkasso i Lånekassen per 31.12.2002:

2001 2002

468 968 tilbakebetalere 464 951 tilbakebetalere

44 700 inkassotilfeller 44 500 inkassotilfeller

9,5 prosent 9,6 prosent