Det klart enkleste er å søke på nett. Har du ikke søkt om lån ennå, er det greieste å gå inn på www.lanekassen.no . I tillegg til retningslinjer og nettsøknad, finner du greie hjelpemidler som låne-kalkulatoren og en oversikt over de vanligste spørsmål og svar i forbindelse med lånesøknader. Når du går gjennom nettsøknaden, vil du hele tiden ha tilgang til de kodene og den informasjonen du trenger. Du vil også bli gjort oppmerksom på det om du er nødt til å søke på papir, og du kan bestille de nødvendige skjemaene. Om du lurer på noe, kan du også ringe til Lånekassen mellom klokka ni og tre, eller til Kassafonen døgnet rundt, på nummer 04545.

I Trondheim har Lånekassen kontor i Søndre gate 10, om du skulle ha lyst til å møte en ekte person. Det kan ofte være det beste. Du kan følge søknaden din på Dine sider på www.lanekassen.no. Til det trenger du en PIN-kode som Lånekassen har sendt deg hvis du er kunde fra før. Hvis du har mistet den, kan du bestille ny. Har du tidligere lagt inn mobil-nummeret på Dine sider, får du koden tilsendt på SMS straks du har bestilt den.

Før du kan få lånet utbetalt, må du ha registrert deg som student og betalt semesteravgiften din. Fra høsten 2006 henter du imidlertid ikke gjeldsbrevet/ lånetilsagnet på utdanningsstedet ditt, men du får det enten tilsendt i posten eller elektronisk. Deretter får du pengene rett inn på konto hver måned. Så er det opp til deg å fordele dem på bøker og brunost.