Du er her: Studieavdelingen >
QuestBack er et nettbasert spørre- og rapporteringsverktøy som ansatte ved UiO har brukt i snart tre år til ulike type undersøkelser. Det gjelder f eks studentevaluering og andre brukerundersøkelser blant studenter og arbeidsmiljøundersøkelser og annet evalueringsarbeid blant ansatte. QuestBack har også blitt brukt for påmelding og annen datafangst.
Den store fordelen ved QuestBack er at du selv på en lettvint måte kan bearbeide innhentet data, f eks krysskoble resultater og lage rapporter både på nett og i utskriftsformat - i tillegg til å kunne eksportere data i andre format, f eks Excel og SPSS, til mer avansert databearbeiding. Se også nedenfor om et alternativt verktøy utviklet ved UiO: Nettskjema.
Brukervennlighet
Selv om kurs
anbefales, er det flere av UiO-brukerne som bare har tatt verktøyet i
bruk uten å gå kurs. QuestBack er meget brukervennlig, og det
kreves ikke mer forhåndskunnskap enn at du er vant med tekstbehandling,
e-post og nettet. Etter vår erfaring lærer man mest av å lage
testversjoner av undersøkelser. Det vil si der man både lager
spørreskjemaet, henter inn data og så vurderer ev tilpasninger av
skjemaet etter å ha prøvd ut databearbeidingsmulighetene i
QuestBack, samt eksport til andre formater.
Mer informasjon
Du finner mer
informasjon på nettsiden Nettbasert kurs i
spørreskjemametodikk og QuestBack, utviklet av Oppdragsgruppen ved
Pedagogisk Forskningsinstitutt. Her er bl a brukermanualene til QuestBack lagt
ut. Du kan også prøve en demoversjon via
www.questback.no , men tegn heller din
egen lisens med det samme om du ønsker å bevare skjema/data fra
din testing. Se også kontaktinformasjon
nedenfor.
QuestBack er en eksterntjeneste som du får tilgang til ved å tegne en lisens på en periode på et helt eller et halvt år. Ansatte ved UiO kan tegne lisens ved å fylle ut nettskjema på www.questback.com/UiO/Lisensbestilling Alle UiO-brukere har et felles brukernavn: "uio". Passordet og mer informasjon, bl a om kurs, får du tilsendt direkte fra QuestBack når du tegner lisens.
Pris og tilgang
Lisensen for
ett år koster kr 6.448, inkl mva (kr 5.200, eks mva) og for et halvt
år kr 3.720, inkl mva (kr 3.000, eks mva). Det er en
én-bruker-lisens. Lisenstiden vil løpe fra den dagen QuestBack
sender deg e-post med tildelt lisens, og du må altså fornye
lisensen for å fortsette å ha tilgang til tjenesten etter endt
lisensperiode. Du får tilgang til tjenesten innen et par dager etter at
du har tegnet lisens via ovennevnte skjema, siden du her inngår bindende
avtale. Fakturaen blir sendt senere med en måneds betalingsfrist.
Hva innebærer en lisens
Kjøp av QuestBack-lisens innebærer ubegrenset bruk av
QuestBack i ett kalenderår/halvt kalenderår fra tegning av lisens,
der lisensinnehaveren får:
Både pris og innhold i tjenesten er regulert i en kontrakt mellom
QuestBack AS og UiO v/ Studieavdelingen. Kontrakten ble inngått i
september 2003 etter en anbudsrunde. Den gjelder nå frem til 15.
september 2006, men den enkelte lisensen kan gjelde utover selve
avtaleperioden. Det er mulighet for forlengelse av kontrakten i perioder
på ett år frem til 15. september 2007.
Lisensinnehaver må være ansatt
Foreløpig er tilgangen til å tegne lisens
på QuestBack via UiOs avtale begrenset til ansatte. Det kan vurderes
å gjøre unntak for studenter i spesielle tilfeller, men må i
så fall først klareres med kontaktpersoner ved UiO .
Alternativ til
QuestBack: USITs Nettskjema
USIT har utviklet et eget Nettskjema for datafangst på nett som er gratis. For å få mer informasjon om nettskjemaets funksjoner se www.usit.uio.no/it/web/tjenester/nettskjema/
QuestBack og USITs Nettskjema supplerer hverandre avhengig av hvor komplekst behov brukeren har. Nettskjema har f eks ikke de mulighetene QuestBack har for videre dialog med enkeltrespondenter. Det er heller ikke rapporteringsfunksjoner som i QuestBack, dvs innsamlede data må eksporteres i annet format for å bearbeides/presenteres hvis man trenger annet enn helt enkel rapportering.
Etter våre erfaringer setter de som blir spurt via nettbaserte spørreskjemaer pris på formen, så lenge skjemaene ikke er for lange og er tilpasset nettformat. Det viser seg også i undersøkelser blant studenter at vi får flere og bedre kvalitative svar i de åpne spørsmålene enn på papirskjema – studentene er mer umiddelbare og direkte. Derimot er svarprosenten ofte lavere på nettbaserte undersøkelser. Og det kan bli enda lavere om man sender ut undersøkelser som man ikke har vurdert nøye bruksverdien av. Det er viktig at både studenter og ansatte vet at resultatene vil bli nyttiggjort. Hvordan man bruker og gjør tilgjengelig resultatene, bør derfor tenkes gjennom på forhånd.
Lett å bruke … og misbruke
Nettbaserte undersøkelser krever langt mindre ressurser
enn papirbaserte, spesielt når resultatene kan bearbeides og presenteres
ved bruk av samme verktøy. Det er også relativt enkelt å
sende ut en undersøkelse via e-post. Dette øker faren for
overbruk, slik at e-post med spørreskjema oppleves som ”spam”.
Blir det holdningen, forringes bruksverdien av slike verktøy. I den grad
det er mulig bør man derfor unngå at samme målgruppe blir
utsatt via e-post for flere undersøkelser i samme tidsrom.
Datasikkerhet er godt ivaretatt i QuestBack. Likeså er respondenters anonymitet godt sikret hvis aktuelt i en undersøkelse. Det er imidlertid brukeren selv som må passe på at undersøkelsen gjennomføres og resultatene bearbeides på en metodisk og etisk forsvarlig måte.
Personvern
Det minnes om at
behandling av personopplysninger som helt eller delvis skjer med elektroniske
hjelpemidler er regulert av personopplysningsloven, og at det er opprettet en
personvernombudsordning ved UiO. Se Personvern.uio.no
Om du trenger ytterligere informasjon om funksjonaliteter i QuestBack
kan du sende epost med spørsmål til:
support@questback.com
Kontaktperson ved
QuestBack AS:
Dagligleder Ivar Kroghrud
Tlf: 21 02 70 72
E-post: ivar@questback.com
Kontaktpersoner ved UiO, Seksjon for studentinformasjon og
opptak, Studieavdelingen:
Konsulent Matthew Davies
Tlf: 22 85 68 46
Epost: matthew.davies@admin.uio.no
Rådgiver Heidi Christophersen
Tlf: 22 85 57 91
Epost:
heidi.christophersen@admin.uio.no