Feilmeldingssentret, IT-avdelingen, UiTø
NB! I forbindelse med omorganisering av UNINETT så skal alle hendvendelser vedrørende feilsituasjoner på UNINETT tjenster og utstyr nå meldes til nasjonalt feilmedingsenter tlf.: 73 59 77 77, e-post: fms@uninett.no.Feilmeldingssenteret (FMS) ved IT-avdelingen, UiTø er et senter for rapportering og informasjon om feilsituasjoner ved de tjenester og utstyr som IT-avdelingen har ansvaret for ved UiTø.
- FMS skal kjenne status for, og gi informasjon om de ulike tjenestene.
- FMS mottar meldinger om feil ved tjenester, videreinformerer og sørger for å iverksette feilsøking/-retting.
- FMS informerer om planlagte driftsavbrudd for tjenestene.
For at denne tjenesten skal fungere tilfredstillende er det kritisk at de enkelte institusjoner v/edb-ansvarlig varsler FMS;
- umiddelbart ved feil vedrørende tjenestene
- når feil ved egne tjenester/eget utstyr er rettet
- i god tid før planlagte lokale driftavbrudd
BRUK FMS!
- med rask varsling får en korte feilperioder
- flittig bruk identifiserer problemområder for utbedring
- planlegg tiden ut fra informasjon om driftsavbrudd
- hjelp andre med informasjon
Kontakt feilmeldingssenteret via
| Telefon: | 7764 5999 | man-fre: 08:00-15:30 |
|---|---|---|
| Vakttelefon: | 9118 3580 | man-fre: 15:30-21:00 lør: 08:00-18:00 |
| Fax: | 7764 4100 | |
| E-Post: | fms@uit.no |
IT-avdelingen, Universitetet i Tromsø, 9037 Tromsø, tlf. 77 64 41 07
Ansvarlig redaktør: IT-direktør Magnar Antonsen
Vev-ansvarlig: Børge Brunes Oppdatert: januar 1998