Til: Landets sykehus
Landets fylkeshelsesjefer

IK-35/89
89/11331
15.8.1989

Saksområdet som dette rundskrivet handler om forvaltes av Sosial- og helsedirektoratet. Spørsmål om innholdet rettes til direktoratet på telefon 24 16 30 00 eller på e-post: postmottak@shdir.no

Helsedirektoratet er kjent med at enkelte sykehus overlater inndrivingen av utestående fordringer til inkassobyråer, som ledd i innkreving av egenandeler fra pasienter som har mottatt poliklinisk behandling på sykehuset.

Inkassobyråene gis derved adgang til opplysninger om pasienters navn og eventuelle andre opplysninger vedrørende konsultasjonen.

Direktoratet vil i denne forbindelse understreke at helselovgivningens bestemmelser om taushetsplikt i utgangspunktet også omfatter den omstendighet at en person er eller har vært pasient. Selv om det ikke i alle relasjoner kan oppstilles en regel om at opplysningen om selve pasientforholdet er taushetsbelagt, må det vises tilbakeholdenhet med å gi slike opplysninger uten pasientens samtykke.

Dersom pasienten har fått rimelig anledning og tid til å gjøre opp for seg, og dessuten er blitt informert om at visse opplysninger kan bli utlevert hvis rettidig oppgjør ikke skjer, vil de hensyn som begrunner taushetsplikten ikke lenger ha samme gjennomslagskraft.

Helsedirektoratet antar derimot at opplysninger som kan si noe om hvilken avdeling pasienten har konsultert og hvilken behandling han har mottatt, ikke under noen omstendighet må tilflyte inkassobyråer.

Sykehusene anbefales så vidt mulig å etablere interne regnskapsenheter som kan forestå innkreving av utestående krav på egenandeler.

Dersom man likevel velger å benytte seg av ekstern bistand, må ovenstående iakttas.

Morten Frantze
1. konsulent

Gjenpart:
Landets fylkesleger