Helsetilsynet - Hva kan du klage på?

	Til forsiden

	Om Helsetilsynet

	Nyheter, presse og offentlighet

	Tilsyn - funn, avgjørelser, metoder

	Regelverk

	Helsetilsynet i fylkene

	Lenker og bibliotek

	Publikasjoner, uttalelser, brev

	Rettigheter og klagemuligheter

	Rettigheter til sosialtjenester

	Generelt om klage

	Klage på sosialtjenester

	Rettigheter til helsetjenester

	Klage på helsetjenester og helsepersonell

Alle avgjørelser kommunen treffer som gjelder tildeling av eller avslag på søknad om sosiale tjenester, kan normalt påklages. Du kan klage på avgjørelser dersom du mener at det er begått feil. For å klage må du være part i saken.

Du kan klage dersom du mener du ikke får de helsetjenester du har krav på, for eksempel hjemmesykepleie. Det kan også klages på vedtak som omfatter miljørettet helsevern etter kapittel 4a i kommunehelsetjenesteloven, dersom vedtaket berører deg slik at du er å anse som part i saken. En ev. ikke-bruk av myndighet, for eksempel at kommunen lar være å kreve retting på et forhold som du mener kan skade din helse, kan du etter at du har tatt forholdet opp med også påklage.

Du kan dessuten klage på helsetjenesten eller helsepersonell dersom du for eksempel mener at du har blitt behandlet uforsvarlig. Dette gjøres ved å be helsetilsynet i fylket om en vurdering av forholdet.

Som en del av sin internkontroll skal alle virksomheter ha ordninger for å motta tilbakemelding fra brukerne, for eksempel misnøye med tjenesten, slik at dette kan brukes til å forbedre tjenesten og forebygge at uønskede situasjoner oppstår i fremtiden.

Lenkeliste

Forskrift om internkontroll i sosial- og helsetjenesten.

Sist oppdatert 8.11.2004