Voksne har ikke omsorgsplikt overfor hverandre etter loven. Kommunen kan derfor ikke avslå en søknad om tjenester med den begrunnelse at søkeren har privat hjelp tilgjengelig i sitt nettverk. Likevel føler de fleste et moralsk ansvar for sine nærmeste og ønsker å påta seg omsorgsarbeid. Den som har et særlig tyngende omsorgsarbeid kan kreve at kommunen fatter vedtak om det skal settes i verk tiltak for å lette omsorgsbyrden. Det er også rimelig at omsorgsyter vil vite hva slags tjenester kommunen vil gi slik at de kan planlegge ferie og fritid og for øvrig leve et tilnærmet normalt liv. Eksempler på tiltak kan være avlastning omsorgslønn, støttekontakt, hjemmehjelp og transporttjeneste.