Klage på vilkår og reaksjoner om vilkår ikke følges
Dersom kommunen har satt vilkår i vedtaket for å innvilge økonomisk sosialhjelp kan søkeren klage på dette dersom hun/han er uenig i vilkåret. Om søkeren bryter et vilkår i vedtaksperioden kan kommunen gi en reaksjon på dette, men bare dersom reaksjonen er beskrevet i det opprinnelige vedtaket.

Forvaltningsloven
Det er bestemmelsene i forvaltningsloven som skal følges når klagen behandles. Det er det kontoret som har fattet vedtaket som skal ta imot klagen. Det kan klages muntlig eller skriftlig. Sosialtjenesten skal skrive ned en eventuell muntlig klage og ellers gi den hjelp klageren trenger for å fremme klagen.

Hva skal med i klagen?
Det er viktig at klageren nevner hva ved vedtaket hun/han er misfornøyd med. Er klageren usikker på om opplysninger som er viktig for henne/ham er kommet med ved behandling av saken kan hun/han be om å få lese saksfremstillingen. Mener klageren at den er mangelfull eller inneholder feil opplysninger, bør dette skrives i klagen. Hvis klageren mener avgjørelsen er urimelig bør hun/han få fram hvilke konsekvenser den vil få.

Feil ved selve saksbehandlingen bør også tas med om klageren har opplevd slike.

Omgjøring av vedtak
Sosialtjenesten kan omgjøre sitt eget vedtak ved å imøtekomme klagen helt eller delvis. Dersom kommunen bare delvis imøtekommer og klageren ikke er fornøyd, må det også klages på omgjøringsvedtaket for at klagen skal gå videre til neste klageinstans.

Fylkesmannen
I enkeltsaker etter sosialtjenesteloven er det fylkesmannen som er klageinstans, men klagen leveres til kommunen. Fylkesmannen har rett til å oppheve kommunens vedtak, fatte nytt vedtak i saken eller sende den tilbake til kommunen til ny behandling:

1. dersom saksbehandlingen er feil
2. dersom kommunen har brukt loven feil
3. dersom skjønnsutøvelsen er åpenbart urimelig

Lenkeliste