Klage på grunn av manglende oppfyllelse av pasientrettigheter
Når du mener en pasientrettighet er brutt kan du be den som skal yte helsehjelpen om at rettigheten oppfylles etter pasientrettighetsloven § 7-1. Det er først når rettigheten ikke oppfylles, til tross for at du har bedt om det, at du kan klage til Helsetilsynet i fylket. Klageretten fremgår av pasientrettighetsloven § 7-2.

 

Klage på vedtak innen det psykiske helsevern
Innen det psykiske helsevern er det opprettet egne kontrollkommisjoner som har hovedansvar for å overprøve og å kontrollere vedtak om tvunget psykisk helsevern.  Kontrollkommisjonenes hovedoppgave er å ivareta pasientenes rettssikkerhet, og påse at rettighetene etter loven blir respektert. Kontrollkommisjonene er selvstendige forvaltningsorgan og en sentral klageinstans innen psykisk helsevern.

Alle pasienter under psykisk helsevern har rett til å kontakte eller klage til kontrollkommisjonen. Kontrollkommisjonen behandler klager om videre undersøkelse (observasjon), etablering, opprettholdelse eller opphør av tvungent psykisk helsevern, samt sak om overføring. Hvis kontrollkommisjonen ikke tar klagen til følge i saker om tvungent psykisk helsevern har pasienten rett til å bringe saken inn for domstolene.

Når det gjelder vedtak om tvangsbehandling kan pasienten påklage slikt vedtak til Fylkesmannen i det fylket helsehjelpen gis. Dette gjelder også klage over innleggelse, behandling og opphold.

Bestemmelsene om klageordningene fremgår av lov om psykisk helsevern.

Pasienter underlagt tvungent psykisk helsevern har så langt annet ikke er bestemt også rettigheter etter pasientrettighetsloven. 

Pasientombudene
Du kan henvende deg til pasientombudet når:
Etter at du har opplevd noe du ikke syns var bra helsehjelp. Eller når du trenger råd om hvordan du kan gå fram. Eller når du mangler informasjon om rettigheter og ordninger. Noen henvender seg fordi de ikke på egen hånd kan ivareta sine interesser. Men andre henvender seg mest for å gi ombudet informasjon og for å fortelle om sine erfaringer på godt og vondt. Det finnes pasientombud i hvert fylke.

Lenkeliste
Helsepersonelloven kap. 11
Pasientrettighetsloven § 7-1

Pasientrettighetsloven § 7-2
Psykisk helsevernloven