Fylkeslegen i Hordaland
Oppfølging av tilsynet
Ved dette tilsynet ble det konstatert avvik fra lov eller forskrift. Tilsynsmyndigheten har vurdert de tiltakene som er satt i verk som tilstrekkelige. Tilsynet er derfor avsluttet.
| Vår ref: |
01/405 |
|
Adresse: |
Bergen kommune, Åsane bydel, 5105 Eidsvåg i Åsane |
|
Kontaktperson i Bergen kommune, Åsane bydel: |
Helse- og sosialsjef Christen A. Larsen |
|
Regelverk: |
- Lov om statlig tilsyn med helsetjenesten av 30. mars 1984 nr 15
- Lov om helsetjenesten i kommunene av 19. november 1982 nr 66
- Lov om helsepersonell m.v. av 2. juli 1999 nr 64
- Lov om pasientrettigheter av 2. juli 1999 nr 63
- Forskrift om pasientjournal av 21. desember 2000
- Forskrift om legemiddelforsyningen mv i den kommunale helsetjenesten av 18. november 1987 nr 1153
|
INNHOLD
Sammendrag
1.Innledning
2.Dokumentunderlag
3.Omfang
4.Gjennomføring
5.Verifikasjoner
6.Avvik
7.Vedlegg 1 - Deltakere ved tilsynet
Sammendrag
Innholdet i rapporten:
Denne rapporten omtaler påpekte avvik og merknader innen de reviderte områdene ved tilsynet i Bergen Fengsel, Bergen kommune, Åsane bydel den 3. april 2001. Systemrevisjonen omfattet internkontroll, organisering, ansvar og myndighet innen helsetjenesten i Åsane bydel, og nødvendig helsehjelp, legemiddelhåndtering, taushetsplikt og avviksbehandling innen fengselshelsetjenesten.
Hovedkonklusjon:
De innsatte i Bergen Fengsel får dekket sitt behov for nødvendig helsehjelp etter kommunehelsetjenesteloven.
Åsane bydel og Helseavdelingen i Bergen Fengsel har kommet kort i etableringen av et internkontrollsystem for helsetjenesten. Det er uklare organisatoriske forhold i organisasjonen. Ansvarsforholdene er ikke klarlagt, dette gjelder særlig det faglige ansvaret. Beslutningsmyndighet innen helsetjenesten er ikke formelt delegert. Bydelen og Helseavdelingen mangler et fungerende system for avviksbehandling. Det er nylig innført en ordning for melding av avvik i fengselet, men det er ikke laget en avviksprosedyre, avvik er ikke definert og det er ikke klarlagt hvordan avviksmeldingene skal benyttes til kvalitetsforbedring.
Sykepleier kan på egen hånd seponere behandling med legemidler i gruppe B når pasienten ankommer fengselet. Bare ved tvil kontaktes lege.
Alt helsepersonell i Helseavdelingen i Bergen Fengsel har tilgang til alle helseopplysninger om de innsatte. Taushetsplikten er ivaretatt i forhold til de øvrige ansatte i fengselet. I helger forestår fengselsbetjenter utdeling av legemidler. Denne oppgaven er ikke delegert og betjentene er ikke gitt særskilt opplæring.
Fylkeslegen har påpekt følgende avvik:
Åsane bydel og helsetjenesten i Bergen Fengsel mangler vesentlige deler av internkontrollsystemet
Avvik fra lov om statlig tilsyn med helsetjenesten av 30. mars 1984 nr 15 § 3
Sykepleier i helseavdelingen i Bergen Fengsel seponerer legemidler i gruppe B etter egen vurdering når fanger innsettes
Avvik fra lov om helsepersonell mv. av 2. juli 1999 § 4, jfr § 11
Alt helsepersonell i Helseavdelingen i Bergen Fengsel har tilgang til alle helseopplysninger om de innsatte
Avvik fra lov om helsepersonell mv. av 2. juli 1999 § 21, jfr. § 25, lov om pasientrettigheter av 2. juli 1999 § 3-6, forskrift om pasientjournal §§ 4 og 14
Betjenter som deler ut legemidler har ikke fått opplæring og oppgaven er ikke formelt delegert
Avvik fra lov om helsepersonell mv. av 2. juli 1999 § 5, jfr. § 4
Fylkeslegen har ikke gitt merknader.
Dato: 4. mai 2001
|
Revisjonsleder Magnar Kleppe |
Revisor/sekretær Børth-Eivind Lid |
1. Innledning
Rapporten er utarbeidet etter tilsyn med helsetjenester til innsatte i Bergen Fengsel, Bergen kommune, Åsane bydel den 3. april 2001.
Formålet med tilsynet er todelt: For det første å bidra til kvalitetsutvikling. For det andre å vurdere hvordan virksomheten oppfyller krav som følger av lover og forskrifter for helsetjenesten.
Tilsynet omfattet blant annet:
- om internkontrollen i virksomheten er formålstjenlig og dekkende
- om aktiviteter blir utført slik som fremstilt skriftlig og muntlig.
- om virksomheten når sine mål og om virksomheten blir drevet innenfor de rammer som myndighetene har satt.
Tilsynet ble gjennomført ved granskning av dokument, ved intervju, befaring ved Bergen Fengsel og verifikasjoner, jf punkt 6. Rapporten omhandler avvik og merknader som ble avdekket ved tilsynet.
Avvik er definert som mangel på oppfyllelse av krav som myndighetene stiller.
Merknad er forhold som ikke blir omfattet av definisjonen for avvik, men der tilsynet med utgangspunkt i krav som myndighetene har stilt, avdekker potensial for forbedring.
2. Dokumentunderlag
Dokumentunderlaget for tilsynet var:
- Aktuelle lover og forskrifter:
Se liste innledningsvis i rapporten
- Dokumentasjon fra Bergen kommune, Åsane bydel i ekspedisjon av 19. mars 2001:
1. Innholdsfortegnelse til prosedyreperm
2. Organisasjonskart
3. Retningslinjer for legemiddelhåndtering
4. Generell informasjon om helseavdelingen, Bergen Landsfemgsel
5. Årsmelding 2000, Bergen Fengsel, helseavdeling
6. Program for internundervisning vår 2001
7. Utdrag fra helse- og sosialplan for Åsane bydel 1999-2002
8. Målsetting for fengselshelsetjenesten
3. Omfang
Tilsynet var avgrenset til helsetjenester til innsatte i Bergen Fengsel, og om disse tjenestene oppfyller krav til:
- Internkontroll og avviksbehandling.
- Lov om statlig tilsyn med helsetjenesten av 30. mars 1984 nr 15, § 3.
- Nødvendig helsehjelp og forsvarlig virksomhet
- Lov om helsetjenesten i kommunene av 19. november 1982, §§ 2-1 og 2-4, jf §§ 1-1 og 1-3.
- Lov om helsepersonell mv. av 2. juli 1999 nr 64 § 4.
- Taushetsplikt
- Lov om helsepersonell mv av 2. juli 1999 nr 64 §§ 21, 22, 23, 24, 25 og 26
- Lov om pasientrettigheter av 2. juli 1999 nr 63 § 3-6
- Forskrift om pasientjournal av 21. desember 2000 §§ 4, 10 og 14
- Legemiddelhåndtering
- Forskrift om legemiddelforsyningen mv i den kommunale helsetjenesten av 18. november 1987 nr 1153 §§ 2, 6 og 8
4. Gjennomføring
Tilsynet ble gjennomført som systemrevisjon og omfattet følgende aktiviteter:
- Melding om tilsyn ble sendt til Bergen kommune, Åsane bydel 21. februar 2001. Dokumentasjon som Fylkeslegen ba om, ble mottatt i ekspedisjon av 19. mars 2001. Forslag til program, som ble bekreftet, ble oversendt 27. mars 2001.
- I åpningsmøtet 3. april 2001 ble det gitt informasjon fra Fylkeslegen om formålet med og gjennomføringen av tilsynet. Det ble gjennomført 9 intervju, befaring ved Bergen Fengsel og verifikasjoner, jf. pkt. 6. I sluttmøtet ga Fylkeslegen en oppsummering og presentasjon av observasjoner. I vedlegg 2 er det tatt inn en oversikt over de som deltok ved tilsynet.
5. Verifikasjoner
5.1. Befaring
Befaring i Helseavdelingen i Bergen Fengsel viste at legemidlene og legemiddelcardex ble oppbevart i låsbart skap i et låsbart rom.
Det elektroniske journalsystem ble demonstrert.
Under demonstrasjonen ble det bekreftet at alt helsepersonell i Helseavdelingen har tilgang til alle opplysninger som er lagret i journalsystemet. Pleiepersonalet fører ikke cardex, men hjelpepleier, sykepleier, lege og psykiater skriver i den elektroniske legejournalen. I tillegg foreligger det papirbaserte pasientjournaler. Disse oppbevares i låsbart skap.
5.2. Prosedyrepermer
Prosedyrepermer ble verifisert. Disse inneholdt noen prosedyrer knyttet til helsetjenesten i fengselet, men også andre prosedyrer knyttet til fengselets drift. Om innholdet nevnes spesielt:
- Informasjon til innsatte om hvordan helsetjenesten kan kontaktes og benyttes
- "Beskjedlapp" som innsatte kan benytte for å be om avtale med helsetjenesten.
- Noen prosedyrer var nylig lagt inn i prosedyremal felles for Åsane bydel.
- Det er ingen stillingsbeskrivelser.
- Prosedyren for legemiddelhåndtering som ivaretar den aktuelle forskriftens bestemmelser ( det overordnete ansvaret var plassert hos bydelsoverlegen som ikke har linjeansvar til fengselhelsetjenesten.)
- Prosedyre for avviksbehandling var ikke utarbeidet for fengselet eller for bydelen.
- Utkast til to typer meldeskjema ble lagt fram.
- Mal for skriftlig delegasjon til hjelpepleiere om utdeling av legemidler.
- Det forelå ingen mal for delegasjon til fengselsbetjenter som deler ut legemidler.
- Det forelå ingen oversikt over avvikshendelser.
6. Avvik
Avvik 1
Åsane bydel og helsetjenesten i Bergen Fengsel mangler vesentlige deler av internkontrollsystemet
Avvik fra:
- Lov om statlig tilsyn med helsetjenesten av 30. mars 1984 nr 15 § 3
Følgende observasjoner ligger til grunn for avviket:
- Det er uklare organisatoriske forhold i Åsane bydel. Organisasjonskartet stemmer ikke med opplysninger fra intervju. Det er uklart hvem som har det overordnete faglige ansvaret for fengselshelsetjenesten i Åsane bydel og hvem som har instruksjonsmyndighet i faglige spørsmål. Bydelsoverlegen har ifølge organisasjonskartet ikke linjeansvar, men det er opplyst i intervju at det til denne stillingen ligger et overordnet faglig ansvar for fengselshelsetjenesten. Det ble opplyst at Helse og sosialsjefen både har medisinskfaglig og administrativt ansvar for fengelshelsetjenesten.
- Bydelen mangler delegasjonsskriv som plasserer ansvar og myndighet i helsetjenesten
- Ingen i helseavdelingen i Bergen Fengsel har stillingsbeskrivelser. Ansvar og oppgavedeling mellom avdelingsleder og assisterende avdelingsleder er ikke beskrevet og er uklart for flere i avdelingen.
- Det foreligger ikke skriftlige delegasjon til navngitt sykepleiere/hjelpepleiere for å starte bestemte behandlingsregimer med legemidler.
- Helseavdelingen i Bergen Fengsel har ikke et operativt system for avviksbehandling. De har nylig startet arbeidet med å innføre en ordning for melding av avvik. Begrepet avvik er ikke definert, det foreligger ingen prosedyre for avviksbehandling og det er ikke klarlagt hvordan meldte avvik skal brukes som ledd i kvalitetsforbedring. Ved verifikasjon legges det frem to utkast til meldeskjema. Det foreligger ingen utfylte meldinger.
- Helseavdelingen har samlet flere prosedyrer i en prosedyreperm. Det er verifisert at det er tatt i bruk en felles mal for prosedyrer. Arbeidet med å overføre prosedyrene i malen er påbegynt.
Avvik 2:
Sykepleier i helseavdelingen i Bergen Fengsel seponerer legemidler i gruppe B etter egen vurdering når fanger innsettes
Avvik fra:
- Lov om helsepersonell mv. av 2. juli 1999 § 4, jfr § 11
Følgende observasjon ligger til grunn for avviket:
- I intervju ble det opplyst at sykepleier på selvstendig grunnlag kunne vurdere og avslutte behandling med legemidler i gruppe B som var igangsatt utenfor fengselet når pasienten ankom Bergen Fengsel. Det ble opplyst at dersom sykepleier er i tvil om legemidlet skal seponeres eller ikke, kan hun konferere med en av legene pr. telefon.
Avvik 3
Alt helsepersonell i helseavdelingen i Bergen Fengsel har tilgang til alle helseopplysninger om de innsatte
Avvik fra:
- Lov om helsepersonell mv. av 2. juli 1999 § 21, jfr. § 25
- Lov om pasientrettigheter av 2. juli 1999 § 3-6
- Forskrift om pasientjournal §§ 4 og 14
Følgende observasjoner ligger til grunn for avviket:
- Alt helsepersonell har tilgang til alle opplysninger om de innsattes helse, også opplysninger som ikke er nødvendig for å kunne yte forsvarlig helsehjelp.
- Det ble opplyst i intervju at helsepersonellet ikke alltid kunne etterkomme innsattes eventuelle ønsker om konfidensialitet i forhold til det øvrige helsepersonellet.
Avvik 4
Betjenter som deler ut legemidler har ikke fått opplæring og oppgaven er ikke formelt delegert
Avvik fra:
- Lov om helsepersonell mv. av 2. juli 1999 § 5, jfr. § 4
Følgende observasjoner ligger til grunn for avviket:
- Utdeling av legemidler (kveldsmedisin) i helger blir foretatt av fengselsbetjenter. Denne oppgaven er ikke delegert.
- Betjentene har ikke fått opplæring knyttet til utdeling av legemidler
- Det foreligger et utkast til opplæringsprogram. Opplæringsprogrammet er ikke iverksatt på grunn av ressurssituasjonen i Bergen Fengsel.
Vedlegg 1 - Deltakere ved tilsynet
|
Navn |
Stilling |
Åpningsmøte |
Intervju |
Sluttmøte |
|
Siri Amundsen |
hjelpepleier |
|
x |
x |
|
Tove Haugen Bergset |
hjelpepleier |
|
|
x |
|
Tove Gundersen |
sykepleier |
x |
|
x |
|
Anne Holstad |
ass. avdelingsleder |
x |
x |
x |
|
Christen A. Larsen |
helse- og sosialsjef |
x |
x |
x |
|
Odd Lauvskard |
lege |
x |
x |
x |
|
Bente Lyssand |
avdelingsleder |
x |
x |
x |
|
Wenche Dahl Monsvold |
hjelpepleier |
x |
|
x |
|
Elisabeth Skjoldmo |
sykepleier |
|
|
x |
|
Åshild Solberg |
bydelsoverlege |
|
x |
|
|
Marit Strøm |
bydelsdirektør |
x |
x |
x |
|
Tone Søvdsnes |
fysioterapeut |
|
|
x |
|
Ingjerd Tveiten |
psyk.sykepleier |
x |
x |
x |
|
Øyvind Åsebø |
lege |
x |
x |
|
|
Harald Aasen |
med.faglig rådgiver, Byrådsavd. for helse- og sosial |
x |
|
x |
Til stede fra Fylkeslegen:
Helga Arianson, fylkeslege
Magnar Kleppe, ass.fylkeslege, revisjonsleder
Børth-Eivind Lid, førstekonsulent, sekretær