Om rapportering av avvik

Hensikten med kvalitetssikringssystemet er å avdekke evt. feil/mangler/avvik i forhold til vedtatte standarder for hvordan undervisning og forvaltning/annen virksomhet ved høgskolen skal drives.

For at evt. avvik skal kunne rettes opp, er det laget en mal for rapportering - et avviksskjema.

Høgskolen har følgende prinsipper for bruk av avviksskjemaet:

• Bruk av høgskolens Avviksskjema er en del av arbeidet med å legge til rette for at både studenter og ansatte videreutvikler
  • faglige standarder
  • etiske standarder
  • selvstendige vurderinger
• Systemet er til bruk for avviksrapportering og forslag til forbedring på det høgskolen har definert som kritiske suksessfaktorer for aktuelt område. Eksempler innenfor undervisning kan være avvik fra vedtatte
  • kritiske suksessfaktorer
  • studie-/fagplan
  • faglige standarder
  • prosedyrer
  • rutiner
• Før noe rapporteres inn i systemet, skal avviket forsøkes rettet ved uformell kontakt med ansvarlig for avviket enten ved:
  • telefonisk kontakt
  • via elektronisk post
  • personlig kontakt
• Hvis det ikke oppnås enighet om hvordan man skal forholde seg til avviket innen 14 dager etter at det er uformelt rapportert til ansvarlig i henhold til oversikt, kan avviket rapporteres formelt via høgskolens kvalitetssikringssystem.
• Forslag til forbedringer kan rapporteres samme vei som avvik
• Når en sak kvitteres ut av systemet skal det alltid sendes rapport et nivå over
• Høgskolens ledelse representert ved rektor og høgskoledirektør kan lukke rapporterte avvik uten å gjøre noe med dem. Slike saker inngår i rapporten til styret.
  

Følgende kan rapportere avvik:

• Ansatte
• Student og studenttillitsrepresentant (må være minst to)

Last ned avviksskjema her (pdf)