Brukervennlighet
Målgruppe
- Hva slags personer er det du kommuniserer med? Hva vet de om saken? Tenk på personene du skal kommunisere med, og skriv teksten deretter.
- Husk at du kommuniserer med én og én om gangen og ikke en stor gruppe.
Titler
- Bør være selvforklarene og så korte som mulig.
- Tittelen skal fortelle hva siden handler om.
- Husk at tittelen dukker opp i interne og eksterne søkemotorer.
- Ikke skriv titler utelukkende med VERSALER (store bokstaver).
Skriv kort
- Selv om dataskjermer er blitt bedre de siste årene, leser man langsommere på skjerm enn på papir.
- Det viktigste må komme først. Skriv gjerne et sammendra av teksten i starten hvis du må skrive langt.
Avsnitt
- Del opp lange tekster i avnitt. Et avnitt bør ikke inneholde mer enn 100 ord.
Mellomtitler
- Bruk Heading 1 til mellomtitler.
- De fleste brukere skumleser en side før de leser:
- Mellomtitler gjør dette enklere for brukerne.
- Mellomtitler skal hjelpe brukerne å finne det de er ute etter.
Punktmerking
- Punktmerking (kulepunktlister) gir god oversikt, men unngå for lange lister.
Lenker
- Det er mest brukervennlig å samle lenker (i punktmerkede lister) på bunnen av siden, eventuelt under enkelte avsnitt.
- Du bør helst unngå lenker i løpende tekst.
- Lenker må være meningsbærende. Eksempel: Ikke skriv "klikk her for studieinformasjon" - gjør ordet i stedet ordet " Studieinformasjon " til selvstendig lenke nederst på siden eller under avsnittet det gjelder.
- Kryss av "Open in new window" når du legger inn eksterne lenker. De vil da åpnes i nytt vindu når brukeren klikker på lenker.
- Interne lenker ( www.hio.no/ ...) skal ikke åpnes i nytt vindu.
- Bruk kun interne urler med id-nummer og uten " http://www.hio.no ". Eks.: /content/view/full/15690
- Husk å sjekke om lenker fungerer.
Sletting
- Å støte på sider som ikke lenger finnes kan være frustrerende for brukere. Slett derfor sider med omhu.
- Hvis du fornyer innholdet på en side bør du bytte ut innholdet og ikke slette siden og lage en ny. Det kan nemlig finnes lenker til siden du ikke er klar over - og disse lenkene vil slutte å fungere.