Sentrale administrative datasystemer ved NTNU

Hvor og hvordan få hjelp

Denne websiden forteller hvor og hvordan brukerne av de sentrale datasystemene ved NTNU skal henvende seg for å få hjelp.

Merk at det også er mulig å kontakte Orakeltjenesten som vil formidle spørsmålet videre. E-post: orakel@ntnu.no Tlf.: 91500.

Felles Studentsystem ved NTNU (FS)

Det er etablert en e-postadresse fshjelp@adm.ntnu.no , og brukerne bes bruke denne.

Ved henvendelse til fshjelp@adm.ntnu.no må du beskrive problemet ditt, gjerne ved å oppgi evt. emne, person i tillegg til i hvilket bilde/rapport problemet oppstår. Ved feilmeldinger: Opplys nummer og tekst i meldingen. Dette letter feilsøkingen for oss og gir deg raskere svar på henvendelsen.

Husk å oppgi fullt navn, arbeidssted og telefonnummer i henvendelsen, slik at vi ved behov kan kontakte deg direkte pr telefon.

Se Felles Studentsystem ved NTNU

Lønn, økonomi, personal (LØP)

E-postadressen lop-hjelp@adm.ntnu.no er en felles adresse for brukerstøtte for felles systemer for lønn, regnskap og personal som inkluderer Oracle Financials, Discoverer og SLP.

Husk å oppgi fullt navn, arbeidssted og telefonnummer i henvendelsen, slik at vi ved behov kan kontakte deg direkte pr. telefon.

Brukere som ber om en telefonsamtale, blir ringt opp. Alle henvendelser fra en bruker loggføres, og brukeren får beskjed om dette og hvem som er saksbehandler.

Se: http://www.ntnu.no/okonomi/

Elektronisk arkiv/saksbehandlingssystem (ePhorte)

Det elektroniske arkiv/saksbehandlingssystemet (ePhorte) er et Noark4-basert arkiv- og saksbehandlersystem. Ved NTNU benyttes ePhorte ved alle enheter til journalføring av post og som elektronisk arkiv, og vil i løpet av 2005/2006 tas i bruk som elektronisk saksbehandlingssystem, se også ePhorte web-side: http://www.ntnu.no/ephorte

Kontaktperson ved Hovedarkivet er Liv Taraldsen - liv.taraldsen@ntnu.no

Helsefarlige stoffer - stoffkartotek

Der helsefarlige stoffer fremstilles, pakkes, brukes eller oppbevares, skal arbeidsgiver (dvs. linjeleder ved NTNU) opprette stoffkartotek for disse.

NTNU ved HMS-seksjonen har kjøpt programpakken CHESS (Chemical, Health & Environmental Safety System) for å bistå linjeleder i arbeidet med å bygge opp, vedlikeholde og bruke stoffkartotek for egen virksomhet. Ved å bruke CHESS vil det være en felles database for alle helse, miljø og sikkerhetsdatablad på kjemikalier som brukes ved NTNU.

For mer om CHESS, se: Stoffkartotek

Kontaktperson ved HMS-seksjonen er Margareth Bardal - Margareth.Bardal@adm.ntnu.no

Innkjøpssystem over IBX Markedsplass

Det er etablert et felles innkjøpssystem for hele NTNU, som er tilknyttet IBX Markedsplass, og er beregnet både for avtalebasert og innkjøp fra andre leverandører.

For brukerstøtte, se: http://www.ntnu.no/ehandel/helpdesk/helpdesk.html

Mer opplysninger finnes på http://www.ntnu.no/okonomi/ under menypunktene for E-handel.

Instruks for bruk av NTNUs sentraladministrative datasystemer

Brukere av sentraladministrative datasystemer skal gjøres kjent med og signere en egen sikkerhetsinstruks. Dette er krav som går utover de generelle krav som stilles for å ha brukerkonto og benytte NTNUs datanlegg, jfr NTNUs IT-reglement. Den signerte instruksen oppbevares i den enkeltes personalmappe.

Brukere av følgende systemer skal signere sikkerhetsinstruksen: FS (studentdatasystem), SLP4 (Lønnssystem), ePhorte (arkiv- og saksbehandlersystem), OF (Økonomisystem), Maconomy (prosjektregnskap), BasWare (fakturaprogram), BDB/Cerebrum (brukerdatabasen), Emner på nett

Les og underskriv: Instruks for bruk av NTNUs sentraladministrative datasystemer. (Word-fil)

Ansvarlig redaktør: Informasjonsdirektør Anne Katharine Dahl, Kontaktadresse:Knut.Vik@itea.ntnu.no. Sist oppdatert: 09 03 2007