PC-drift

Målsetting: Redusere totalkostnaden på drift av PC'er med tilhørende utstyr i Sentraladministrasjonen.

Grunnlagsdokument:

Formelle tiltak/vedtak:

Windows XP er for tiden gjeldende standard operativsystem på PCer til ansatte..
Office XP er standard for kontorstøtteverktøy.
Outlook2003 er standard program for epost og elektronisk kalender.
Anskaffelse av alt PC-utstyr, håndholdte maskiner og skrivere skal gjøres via IT-seksjonen.
Det vil kun gis brukerstøtte på PC-er og ekstrautstyr som IT-seksjonen har godkjent.
Det legges opp til sentralisert fjerndrift av alle PC-er.
Alle henvendelser om IT-brukerstøtte rettes på telefon til 91500 alternativt på e-post til orakel@ntnu.no

Konsekvenser for brukeren

Alle PC-er for ansatte i Sentraladministrasjonen vil bli installert med standard operativsystem (for tiden Windows XP) og et sett med standard applikasjoner. Ut over dette vil spesielle applikasjoner til bruk i daglig arbeid bli installert etter behov.
Programvare som blir installert av sluttbruker, er sluttbruker sitt ansvar. Dette gjelder også dokumenter/filer som lagres på lokal harddisk (gjelder også skrivebord/desktop).
Merk! Dersom det oppstår behov for brukerstøtte fra IT-seksjonen hvor det må foretas ny installasjon av standard-PC, fraskriver IT-seksjonen seg alt ansvar for applikasjoner som er installert av sluttbruker, samt alle dokumenter/filer som måtte være installert på lokal harddisk.
PC-utstyr bestilles via web, jf Skaffe/kjøpe utstyr eller programvare på Innsidas høyremarg.
PC-utstyr skal IKKE settes opp og konfigureres av sluttbruker.
Standardisering av PC-drift gir enn sikrere datahverdag.

Tekniske tiltak på ITEA (informasjon til den avanserte bruker)

Windows XP installeres fra CD via et såkalt Ghost Image.
Et sett med standardprogrammer installeres
Datamaskinen gis et standardisert datamaskinnavn med navnesyntax NXXXAYYY hvor N=Sentraladministrasjonen, XXX er seksjonsforkortelse, A - indikerer at dette er en administrert maskin, YYY- maskinens løpenummer.
Bruker og maskin opprettes i sentral katalogtjeneste (Microsoft Active Directory) WIN-NTNU-NO for brukerautentisering og FELLES-NTNU-NO for maskinregistrering.
Maskin merkes med følgende merkelapp (generisk):
Et sett med regler (group policies) styrer brukeropplevelsen ('skrivebord', tilgang, skriverkøer, nettverksoppkoblinger)
Automatisk sikkerhetsoppdatering av operativsystem gjennom "Windows Software Update Server"

Redaktør: IT-sjef Kontaktadresse: orakel@ntnu.no Sist oppdatert: Dato: 31.07.2006