ITIL fase 2 er i gang  19.10.06

Prosjektet "Utvikling og innføring av kvalitetssystem basert på ITIL i KITT" er inne i sin neste fase. Etter et halvt års drift med Incident-prosessen, kommer nå fortsettelsen.

I prosjektmandatet kan vi blant annet lese at prosjektets hovedmål er å "innføre nye arbeidsprosesser knyttet til problembehandling (problem) og endringshåndtering (change)."

Målet er å ha fullført innføringen av disse to prosessene innen 2. april 2007.

Prosjektet har etablert en egen nettside med offentlig tilgjengelig informasjon. Nettsiden finner du her.