- Balansert målstyring er sunn fornuft satt i system. Slik definerer kommandørkaptein Svein-Erik Bakke Forsvarets nye styringsverktøy. Verktøyet vil ansvarliggjøre ledere og medarbeidere.

Av Kjetil Eide, Forsvarets mediesenter

GENERAL OG GURU: Forsvarssjef Sigurd Frisvold møtte balansert målstyrings-guru David Norton i høst, og er overbevist om at dette er noe for Forsvaret. I 1992 introduserte David Norton sammen med Robert Kaplan Balanced Scorecard,såkalt balansert målstyring. Arkivfoto: FMS.

Balansert målstyring er et verktøy som hjelper ledelsen i en bedrift til å ha god oversikt over det den har til hensikt å gjennomføre. Dette skjer gjennom å måle ytelse og kommunisere mål og strategier, for så å følge opp i hvilken grad målene blir nådd.

- Når du måler noe, påvirker du adferden til den eller de du måler. Det blir som i skolesammenheng der eksamener blant annet brukes som målingsverktøy. Dette er et styringsverktøy for å få en helhetlig styring. Det skal hjelpe oss med å prioritere hvordan vi må jobbe for å nå langsiktige mål, forklarer major Stein Myrvang, som jobber med innføring av balansert målstyring i Forsvaret. Kollega Bakke sammenligner effekten av målingene med varsellamper i en bil.


Kommandørkaptein Svein-Erik Bakke mener balansert målstyring kan sammenlignes med varsellamper i en bil. Foto: Torgeir Haugaard, FMS

Riktig fokus
- Når noe er galt ønsker du at lyspærer skal blinke. Da kan du rette fokus direkte der problemet ligger. For oss gjelder samme filosofien. Vi ønsker å få en tidlig indikator hvis ting ikke går helt slik de skal, slik at vi kan korrigere på et tidlig stadium, sier han.

Målingene blir registrert i en dataløsning som vil gi signaler dersom for eksempel økonomiske rammer overskrides. Forsvarets ledelse vil i god tid kunne se om områdene som måles går etter planen, eller om det er behov for å endre kursen. Ønsket er å oppnå balanse mellom kortsiktige og langsiktige mål, samt økonomiske og ikke-økonomiske mål. Forsvaret vil blant annet måle og følge opp driftskostnader, miljø for kontinuerlig forbedring, ansatte, operativitet på Forsvarets innsatsstyrker, leveransekvalitet og kundetilfredshet.

Troverdighet
- Troverdighet er et overordnet strategisk mål, og det er viktig at våre interessenter har tro på hva Forsvaret er i stand til å gjøre, sier Myrvang. Med interessenter mener han blant annet verdenssamfunnet generelt og vårt eget lands regjering, Storting og innbyggere. Forsvaret ønsker å måle sin egen troverdighet blant folk flest gjennom spørreundersøkelser.

Innføringen av verktøyet er foreløpig i startfasen ved flere avdelinger, men i dag brukes det av forsvarsledelsen, Luftforsvaret, Forsvarets logistikkorganisasjon, Forsvarets skolesenter, 6. Divisjon og de fleste nivå 3-enhetene i Luftforsvaret. Det er også benyttet i militær ledelse av kolleger i USA, Canada, Storbritannia, New Zealand og Australia. Luftforsvaret har tatt i bruk modellen allerede siden 2000, og var også en av tre finalister til den norske Balanced Scorecard Prisen 2002.

Større utvikling
- Vi har merket en snøball effekt. Ballen begynte å rulle på toppen og allerede nå er den blitt veldig stor. Dette er nok det året vi kommer til å ha det største trykket innfor utvikling, for det er mange avdelinger som er inne i en utviklingsfase, sier Bakke.


Major Stein Myrvang mener det er viktig med et langsiktig perspektiv for Forsvarets ledelse. Foto: Torgeir Haugaard, FMS.

Idéen med balansert målstyring er utviklet av Robert Kaplan og David Norton ved det amerikanske Harvard universitetet. De forsøkte å finne ut hvordan suksessrike bedrifter ble styrt, og fant en rekke fellestrekk i ledelsenes fokuseringer. Det gjelder å styre i flere perspektiver.

- Vi føler at vi har funnet et verktøy som er riktig, men det må tilpasses Forsvarets organisasjon, og i den prosessen vil vi nok prøve og feile litt. Men så langt er vi svært fornøyd med resultatet, sier Myrvang.