Stadig flere fra Forsvaret ringer Grønn linje for å få støtte i en vanskelig situasjon. – Et veldig godt tilbud. Mange ganger hjelper det å bare ha noen å snakke med, mener Elisabeth Næss i Arbeidsgiveravdelingen.

Av Marita I. Wangberg, Forsvarets mediesenter

GODE LYTTERE: Den som trenger noen å snakke med, skal få svar uansett tidspunkt på døgnet. Illustrasjonsfoto: Rune Guneriussen, FMS.

Kirkens SOS registrerte 739 henvendelser til Grønn linje i 2003, en økning fra 360 året før. Hoveddelen av økningen skyldes at man har registrert flere av de tause henvendelsene. Men også i reelle samtaler har det vært en økning, fra 288 i 2002 til 397 i 2003. Årsaken er trolig at tjenesten har blitt mer kjent.

- Økningen er gledelig i den forstand at flere som trenger en å snakke med faktisk benytter seg av Grønn linje, sier Elisabeth Næss, som jobber med helse, miljø og sikkerhet (HMS) i Arbeidsgiveravdelingen i Forsvaret.

Gode lyttere
De frivillige medarbeidere ved Kirkens SOS i Oslo betjener også organisasjonens døgnåpne krisetelefon. De har grundig opplæring i hvordan man møter mennesker i krise.
- Medarbeideren skal i hovedsak være en lytter og en samtalepartner. Samtalen er ikke ment som terapi, men som støtte i en krise eller noen å ”være sammen med” i en vanskelig situasjon. Medarbeiderne er trente i å være gode lyttere, sier Næss.

De som sitter ved telefonene er også opplært til å gjøre en vurdering av selvmordsrisiko, og har rutiner for kontakt med daghavende på tjenestestedet dersom selvmordsfaren for en innringer oppleves akutt.
- Men det er viktig å understreke at medarbeideren aldri skal gjøre noe innringeren ikke ønsker. Den som ringer kan være helt anonym, og telefonsamtalen kan ikke spores, sier Næss.

Døgnåpent
Temaene som tas opp på Grønn linje er blant annet ensomhet, depresjon og problemer i forhold til internasjonal tjeneste. Grønn linje tar i mot henvendelser fra både vernepliktige, sivilt tilsatte, befal, pårørende/foresatte og veteraner etter internasjonal tjeneste.

Bakgrunnen for opprettelsen var at daværende Forsvarets overkommando så at Forsvarets personell i likhet med andre kan oppleve psykiske, sosiale, økonomiske eller andre typer problemer som kan kreve hjelp eller støtte fra omgivelsene.

- Hensikten med å opprette en krisetelefontjeneste var å tilby personellet hjelp ved psykiske og eksistensielle kriser, uansett tidspunkt på døgnet. Dette er et lavterskeltilbud, og et supplement til Forsvarets egen hjelpetjeneste som består av blant annet leger, psykologer, prester og velferdsoffiser, sier Næss.