Her kan du gi tilbakemelding på NAVs nettjenester
Dette skjemaet kan ikke brukes for henvendelser som skal rettes til ditt lokale NAV-kontor, f.eks. spørsmål om ytelser, meldekortopplysninger og andre personlige forhold knyttet til ditt saksforhold.
Vær oppmerksom på at ikke all informasjon egner seg for elektronisk kommunikasjon. Les mer om informasjonssikkerhet nedenfor.
Når du sender epost til NAV
- Arbeids- og velferdsetaten behandler e-post på lik linje med vanlig brevpost med hensyn til taushetsplikt, journalføringsplikt og offentlighetslovens regler
- Henvendelser per e-post skal innholde fullt navn og adresse, men ingen personopplysninger, eksempelvis fødselsnummer eller personnummer, jf. personopplysningsloven § 2 nr. 1
- Send ikke sensitiv informasjon per e-post, eksempelvis opplysninger om helseforhold eller diagnoser, jf. personopplysningsloven § 2 nr. 8
- Spørsmål om utlevering av personopplysninger vil ikke bli besvart per e-post
- Store deler av saksbehandlingen i Arbeids- og velferdsetaten krever at rett skjema benyttes og signeres av den saken gjelder
- Ordinær e-post kan ikke benyttes til slike formål
- Dersom det er nødvendig av hensyn til forsvarlig saksbehandling, kan Arbeids- og velferdsetaten gi avsender beskjed om at henvendelsen må sendes som ordinær post eller gis ved personlig fremmøte
