NHH logo
English version
Om NHH
NHH
Internasjonalt
Årsberetning
Strategi
Kvalitetssikring
Administrasjon
Administrativ og Teknisk Driftsavdeling
Avdeling for etter- og videreutdanning
Informasjonsavdelingen
Internasjonalt kontor
IT-avdelingen
Personalavdelingen
Studieadministrasjonen
Økonomiavdelingen
Historie
Silhuetten
Om NHH - IT-avdelingen NHH-logo

Om NHH - IT-avdelingen

Bruke telefonsvareren Call Pilot

Call Pilot er en telefonsvarer innebygd i telefonanlegget. I stedet for å ha en telefonsvarer ved siden av telefonen, har kontortelefonen din en telefonsvarer i telefonsentralen.

Call Pilot telefonsvarer er ganske enkel å bruke. Som med alle typer teknologi er det likevel best å lære seg de enkleste funksjonene først, og så gå over til de mer komplekse funksjonene når behovet melder seg.

NB: Følgende dokuent kan være aktuelt for deg: Hvordan å få norsk tekst i displayet på de nye M3902 digitale telefonene

Noen av de tilgjengelige funksjonene i Call Pilot

Men Først...

Før du kan ta i bruk Call Pilot må disse instruksene utføres:

Første gangen du bruker Call Pilot må du endre passordet. Dette gjør du ved å slå 9700. Du vil bli møtt av en stemme som ber deg om å oppgi ditt intern-telefonnummer etterfølgt av "#". Gjør som stemmen ber deg om.

Du vil bli bedt om passord. Passordet ditt er satt til 9 + ditt intern-telefonnummer. For eksempel vil internnummer 59228 ha 959228 som passord.

Tast inn passordet etterfølgt av "#".

Nå vil du få beskjed om å taste 84 for å skifte passord. Følg instuksjonene og tast 84. Du vil deretter bli bedt om å oppgi ditt nåværende passord. Dette er forstatt 9 + ditt intern-telefonnummer.

Nå vil du bli spurt om å opprette et nytt passord. Her velger du fire eller flere tall som du vil bruke som passord. Tast dem inn etterfølgt av "#".

Så må du taste det nye passordet inn en gang til, selvfølgelig etterfølgt av "#".

Nå vil jeg anbefaler at du slår på automatisk innlogging, så du slipper å bli spurt om passord hver gang du bruker Call Pilot.

Dette gjør du ved å taste 8 0 4 1. Du kan gjøre det i fast rekkefølge uten å vente på beskjed fra menysystemet. For å slå av automatisk innlogging taster du 8 0 4 2.

Nå er du klar til bruke Call Pilot. Hvis du stopper her og ikke leser videre vil Call Pilot bruke standardsvar for alle som ringer inn. Lampen på telefonen din vil lyse når du har fått en melding. Du kan lese meldingen ved å slå 9700 eller trykke på telefonknappen som ligner på en konvolutt for de som har den.

Når du har lyttet til en beskjed kan du velge å fjerne den ved å taste 76, eller fortsette til neste melding ved å taste 6. Du kan gå bakover til forrige melding ved å taste 4. For å ringe opp en intern avsender, tast 9. Call Pilot vil ringe avsenderen for deg.

Les videre for å lære hvordan å legge inn personlig melding til eksterne anrop på telefonsvareren...


De viktigste funksjonene

La oss ta for oss noen av de viktigste funksjonen i Call Pilot telefonsvarer.

"Slå på" telefonsvareren

Når vi aktiverer telefonsvareren din blir kontortelefonen din "viderekoblet ved ikke svar" til 9700. På den måten vil du fange opp de fleste av samtalene som kommer inn mens du er en liten tur ute av kontoret. I tillegg kan du jo selv medflytte telefonen til 9700 når du vet du skal være borte en lengre periode. Da går alle innkommende samtaler direkte til telefonsvareren.

Innebygd i telefonsentralen har du din egen telefonsvarer, din egen postkasse for Call Pilot, hvor innkommende beskjeder lagres i påvente av at du skal spille dem av. Denne postkassen er identifisert ved ditt interne telefonnummer.

Når du ikke svarer telefonen blir innringer satt over til Call Pilot. Anlegget gjenkjenner ditt telefonnummer og vil for innringeren spille av din personlige svarmelding, eventuelt spille av en generell melding hvis du ikke har laget en personlig hilsen.

Vedkommende som ringer inn vil få anledning til å legge igjen en beskjed, alternativt kan vedkommende bli bedt om å taste "null" for å bli ført videre til et "assistansenummer". Assistansenummeret kan være sentralbordet eller et annet internt nummer og må stilles inn på forhånd.

Beskjed om mottatt melding

På sekretærapparater og Meridian M3902 vil det lyse en rød lampe når du har fått en melding.
En vanlig telefon vil lage en bestemt type lyd når du tar av røret

Avspilling av meldinger

Tast 9700. Call Pilot telefonsvarer vil gjenkjenne ditt telefonnummer og spille av dine meldinger hvis autologin funksjon er blitt slått på. Dette gjøres som tidligere beskrevet over. I korthet, slå 8 0 4 1 når du har logget inn på Call Pilot så vil automatisk pålogging være slått på.

"Bla" i og fjerne meldinger, ringe avsender

Når du har lyttet til en beskjed kan du velge å fjerne den ved å taste 76, eller fortsette til neste melding ved å taste 6. Du kan gå bakover til forrige melding ved å taste 4. For å ringe opp en intern avsender, tast 9. Call Pilot vil ringe avsenderen for deg.

Ring ut fra Call Pilot

Du kan også ringe internt mens du er i kontakt med Call Pilot, enten du er i kontakt med din egen eller andres postkasse. Tast da bare "null" fulgt av det interne nummeret. Avslutt med #. Betingelse er at nummeret du skal ringe må tastes innen 3 sekunder etter du har tastet null. Altså for å ringe 59228 fra Call Pilot taster du 059228# i rask rekkefølge.

Assistansenummer

Du kan endre ditt assistansenummer ved å slå 80-1. (Assistansenummeret er et internt telefonnummer som innringeren kan settes over til i stedet for å legge igjen en beskjed.) Følg instruksene som blir oppgitt.
Hvis du skal benytte assistansenummer, husk å opplyse om det tidlig i meldingen (hilsenen) til interne og eksterne anrop slik at innringeren rekker å taste null før innlesing av beskjed starter.

HJELP

Alle funksjonene i Call Pilot har innebygd norsk hjelp. Du kan når som helst taste * for å få umiddelbar hjelp.

Innlegging av svarmelding (hilsen) til eksterne og interne anrop

Hvis du ikke legger inn en melding til interne anrop, vil den eksterne hilsenen bli avspilt.

Ring avsender

Tast 9 for å ringe avsender av den meldingen du lytter til.

Svar med beskjed på avsenders telefonsvarer

Du kan svare på en beskjed ved å legge inn en beskjed på avsenderens telefonsvarer (dette fungerer kun når vedkommende har Call Pilot telefonsvarer)

71-5 Snakk # 79

Mens du lytter til beskjeden, tast 71-5. Tal inn din egen beskjed. Tast # når du er ferdig med å snakke. Tast 79 for å sende beskjeden.

Fjernoppkobling mot Call Pilot telefonsvarer fra ekstern telefon

Sjekk beskjedene dine hjemmefra ved å ringe 55 95 97 00, oppgi kontortelefonnummeret ditt og oppgi passord.

Passord er det som var lagt inn på begynnelsen av instruksene.


Kort funksjonsliste


Innstillinger

For å endre noe av følgende, tast 9700 etterfølgt av:

84 Passordet til postkassen din
82-1-5 ...# Endre hilsen til eksterne anrop
82-2-5 ...#    Endre hilsen til interne anrop
82-1-76 Slett hilsen til eksterne anrop
82-2-76 Slett hilsen til interne anrop
80-1 Endre assistansenummer
80-4-1 Aktivere auto logon
80-4-2 Deaktivere auto logon


Beskjedhåndtering

9700 Avspill dine meldinger  
76 Slett den meldingen du lytter til  
4 Avspill forrige melding  
6 Avspill neste melding  
9 Ring avsender av meldingen du lytter til  
0tlf# Ring et vilkårlig internnummer (tlf)  
71-5 Tal# 79 Legg inn beskjed på telefonsvareren til avsender av den beskjeden du lytter til.  
73 tlf# tlf# tlf# ... # 5 tal# 79 Videresende en beskjed til en eller flere telefonsvarere og inkludere egen tilleggskommentar.  
     

Ved spørsmål eller ønsker, kontakt Roy Myklebust via elektronisk post.

Sist oppdatert: 2004-07-21. Kontakt om innhald: Heine Didriksen

Rein tekstversjon Skrivarvennleg versjon

-
Norges Handelshøyskole Equis-logoCEMS-logoPIM-logo
2006 © Norges Handelshøyskole, Tlf: 5595 9000
Adresse: NHH, Helleveien 30, 5045 Bergen [Kart][Kjøreruter]
Ansvarleg redaktør: Asle Haukaas
Webmaster: Hans Erik Hallheim
-
NSOEABA
-
Norges Handelshøyskole
2006 © Norges Handelshøyskole, Tlf: 5595 9000
Adresse: NHH, Helleveien 30, 5045 Bergen
Ansvarleg redaktør: Asle Haukaas
Webmaster: Hans Erik Hallheim
- NSOEABA