Kvalitetsmerking av offentlige nettsteder

Norge.no arbeider med å bidra til økt kvalitet på kommunale og statlige nettsteder. Sentralt i dette står arbeidet med å kvalitetsvurdere statlige og kommunale nettsteder basert på kvalitetskriteriene for offentlige nettsteder.

Kvalitetsvurderinger av offentlige nettsteder har pågått siden 2001. Da med Statkonsult som ansvarlig. Norge.no har hatt ansvaret fra og med 2004.

Kvalitetskriterier 2007

Kriteriene som ligger til grunn for vurdering av kvalitet på offentlige nettsteder er nå revidert. Disse vil bli brukt i årets vurdering.

Tidligere års kvalitetsmerking

• 2006: Kvalitetskriteriene -- Resultatene
• 2005: Kvalitetskriteriene -- Resultatene
• 2004: Kvalitetskriteriene -- Resultatene

  NB! Vær oppmerksom på at de fleste nettsteder har gjennomgått betydelige forandringer siden disse vurderingene ble gjort.

Konferanse

• Konferansen om kvalitet og tilgjenglighet 2007
• Konferansen om kvalitet og tilgjenglighet 2006

Andre nyttige lenker

• "Tilgjengelige nettsteder -- veileder for bestillere og leverandører" -- Deltasenteret, som er statens kompetansesenter for deltakelse og tilgjengelighet, har laget denne veilederen. Veilederen gir råd om hvordan man kan arbeide for å møte tilgjengelighetskravene i kvalitetskriteriene.
• "Bedst på nettet" -- den danske parallellen til kvalitetsmerkingen av offentlige nettsteder.
• "Retningslinjer for tilgjengelegheit på veven, versjon 1.0" -- den nynorske oversettelsen av de internasjonale "Web Content Accessibility Guidelines 1.0" (WCAG 1.0), et resultatet av arbeidet til Web Accessibility Initiative (WAI) som er en aktivitet i regi av World Wide Web Consortium (W3C). Egenskapsområdet "Tilgjengelighet" i kvalitetskriteriene er basert på disse retningslinjene.
• "Web Guidelines" retningslinjer om tilgjengelighet fra Overheid.nl, Nederland

Historikk

Kvalitetsmerkingen av offentlige nettsteder blir gjennomført årlig. Norge.no presenterer resultatet av vurderingen med et visst antall stjerner, som angir kvaliteten på nettstedet. Listen over norske kommuner er et eksempel på dette.

Første versjon av kvalitetskriteriene ble utviklet i 2001. I løpet av første halvår 2001 ble 529 offentlige nettsteder evaluert. Tilbakemeldinger viste at kvalitetskriteriene hadde fungert retningsgivende for mange offentlige virksomheter, og gjennom en undersøkelse kom det fram at 52% av de spurte virksomhetene hadde gjort endringer på nettstedet på bakgrunn av kvalitetsvurderingene.

Basert på erfaringene fra den første runden med kvalitetsmerking, ble kvalitetskriteriene revidert. Den andre versjonen av kvalitetskriteriene ble deretter brukt til å evaluere over 600 offentlige nettsteder i 2003.

Fra 2004 har Norge.no overtatt det faglige ansvaret for kvalitetskriteriene for offentlige nettsteder fra Statskonsult. Våren 2004 ble brukt til å revidere kravene i samarbeid med representanter for kommunene og de statlige etatene, representert ved Kommunal Rapport og Skatteetaten. I tillegg var Deltasenteret, som er statens kompetansesenter for deltakelse og tilgjengelighet, med i arbeidet for å sikre fokuset på tilgjengelighet for alle. Vestlandsforsking, som har vært involvert i de tidligere fasene, var med som ekstern kvalitetssikring av arbeidet.

Kriteriesettet er sist revidert våren 2007.