På disse sidene kan du lese om rettigheter og
klagemuligheter du har som forbruker. Du kan også lese om hvilke krav du
kan stille til selgerer, produsenter og leverandører av varer og tjenester.
Forbrukerrådet behandler klagesaker mellom forbrukerer og leverandører. Forbrukerombudet behandler klager relatert til reklame og annen
markedsføring som du mener er villedende eller feil.
Norge.no anbefaler
- Etisk forbruk - få tips om etiske produkter (Forbrukerrådet)
- Forbrukerinfo (Forbrukerrådet)
- Forbrukerinformasjon om telefon, internett, post, radio- og teleutstyr (PT)
- Forbrukerrådets klageveileder (Forbrukerrådet)
- Klagenemnder (Forbrukerrådet)
- Kredittopplysning (Datatilsynet)
- Matportalen (Mattilsynet)
- Nettvett.no (PT)
- Råd ved bruk av håndverkere (Forbrukerrådet)
- Strøm og energi (NVE)
Elektroniske tjenester
- Minside (Norge.no)
- Reservasjon mot telefonsalg og adressert reklame (Reservasjonsregisteret - Reklamestopp)
- Sjekk kraftprisen i din kommune (Konkurransetilsynet)
- Standardbudsjett 2006 - forbruksutgifter for ulike typer hushold (SIFO)
- Telepriser.no (PT)
Visste du at
...elektrisk og elektronisk avfall kan leveres til nærmeste butikk som selger slikt utstyr?Butikken har plikt til å ta i mot det aller meste av slikt utstyr gratis. På grunn av innhold av tungmetaller og andre giftige stoff, må dette ikke kastes i søppla, men gå til gjenvinning.
Ansvarlige myndigheter
Ofte stilte spørsmål
- Har jeg rett til å få byttet inn en gave jeg har fått?
- Hvor kan jeg reservere meg mot reklame og telefonsalg?
- Hva er rentesatsen for forsinkelsesrenten?
- Jeg får uønsket reklame på e-post. Hva kan jeg gjøre for å stoppe dette?
- Hvordan kan jeg finne fram til godkjente fagfolk når jeg trenger håndverker?
Lover og regler
- Forbrukerkjøpsloven (Lovdata)
- Forbrukertvistloven (Lovdata)
- Kredittkjøploven (Lovdata)
- Lov om merking av forbruksvarer m.v. (Lovdata)
- Markedsføringsloven (Lovdata)
