StudWeb - FAQ (Frequently Asked Questions)
- eller OSS (Ofte Stilte Spørsmål)

• Hvorfor finner ikke nettleseren Studentweb-siden?
  En melding som "Finner ikke siden ..." eller "The page can not be displayed ..." betyr som regel at du har en for gammel versjon av nettleseren (gjelder særlig Internet Explorer). Av hensyn til sikkerheten kreves at nettleseren er beregnet på 128 biters kryptering (se i menyen under Hjelp - Om Internet Explorer). Du må enten installere en nyere versjon av nettleseren eller oppdatere krypteringsnivået.
  
  
• Hvorfor får jeg melding om at jeg allerede er logget inn?
  a: Det kan være at du har trykket to ganger på innloggingsknappen (OK-knappen).
  b: Du har ikke logget ut på vanlig måte, evt. blitt "kastet ut".
  Uansett årsak: Vent i ca. 15 minutter før du prøver å logge deg inn igjen.
  
  
• Hva skal jeg gjøre når jeg har glemt PIN-koden, eller ikke har en PIN-kode?
  PIN-koden (4 siffer) skal stå på den giroen du får tilsendt for betaling av semesteravgift. Hvis du ikke har fått giro, eller hvis du har glemt koden, finner du - etter å ha logget inn med fødselsnummer - en knapp å trykke på for å få PIN-koden tilsend på e-post.
  
  
• Hvorfor kommer jeg ikke videre i programmet når jeg bruker Enter-tasten?
  Enter-tasten har ikke denne funksjonen alle steder i programmet. For å komme videre i programmet, må du da bruke musen og klikke direkte på knappene.
  
  
• Hvorfor får jeg ikke skrevet inn tekst i feltet?
  Du må klikke med musen direkte i de feltene hvor du skal skrive noe. Dette er nødvendig for å aktivisere markøren.
  
  
• Hvorfor får jeg beskjed om at jeg ikke har betalt semesteravgiften?
  Sannsynligvis er ikke innbetalingen blitt registrert i vår database - det kan ta noen dager før opplysningene fra banken eller postkontoret blir overført. Prøv igjen om en dag eller to, eller ta kontakt med Studentservice.
  
  
• Kan jeg registrere meg på internett når jeg har betalt semesteravgiften til en lokal studentsamskipnad?
  Ja, men da må du først gå innom Studentservice med kvittering som viser at du har betalt, slik at registreringen din for semesteret kan bli aktivert.
  
  
• Hvor finner jeg koden til faget/emnet jeg skal melde meg til eksamen i/registrere meg på?
  Klikk på knappen "Finn" i bildet Eksamensmelding. Du vil da komme til et bilde som heter Emnevalg. Hvis du ikke vet hvilken emnekode du skal bruke, kan du skrive inn navnet på faget i feltet "Emnenavn" (historie, sosiologi, matematikk etc.). Du vil da få frem en liste med emnekoder for dette faget. Deretter kan du velge den riktige emnekoden.

Redaktør: Leder for enheten Kontaktadresse: web-ansvarlig Sist oppdatert: 11.08.2003