| |
Finans- og tolldepartementet uttaler blant annet :
| « ... |
| Generell merknad |
| Finansdepartementet vil i hovedsak vise til sin uttalelse i saken 23.2.99, gjengitt i Riksrevisjonens dokument. Riksrevisjonens etterfølgende bemerkninger viser etter departementets syn at det er en noe ulik fortolkning av enkelte punkter av undersøkelsens tallmateriale. Departementet er imidlertid enig i at likningsforvaltningen har et forbedringspotensiale på flere områder. |
| ... |
| Både Finansdepartementet og Skattedirektoratet legger vekt på at (skatte)etaten arbeider systematisk med å innfri forbedringsbehov, herunder med å videreutvikle ressursregistreringssystemer og resultatstyringssystemer. |
| Spesielt om ressursbruken til « ledelse/støtte » ... |
| Finansdepartementet vil peke på at begrepet « ledelse/støtte » er et sammensatt og dermed noe upresist begrep, som i denne forbindelse kan gi uheldige feilassosiasjoner. Begrepet omfatter så vidt forskjellige funksjoner som skranke/sentralbord, arkiv/drift, faglig veiledning/opplæring og administrasjon/ledelse. Skattedirektoratets oversikt over gjennomsnittlig ressursbruk fordelt på definerte oppgavekategorier for den samlede likningsforvaltningen viser ... for årene 1997 og 1998: (s)umtallene er hhv. 37 % og 36 %, som samsvarer godt med Riksrevisjonens anslag for de fem store likningskontorene i 1997 ... |
| ... Bedre service er et av Regjeringens satsingsområder, og departementet har besluttet at dette området skal gis en særlig utdypende vurdering i etatens årsrapport for 1999, jf. tildelingsbrevet for 1999. ... |
| Finansdepartementet vil derfor anføre at det administrativt ladede begrep « ledelse/støtte » (hvor publikumsservice er inkludert) kan gi grunnlag for misforståelser. ... Departementet vil imidlertid slutte seg til Riksrevisjonens anbefaling om at skatteetaten kritisk bør vurdere ressursfordelingen mellom interne og eksterne funksjoner i utviklingen av etaten, bl.a i forbindelse med den pågående organisasjonsgjennomgangen av likningsforvaltningen. » |