| |
Det fremmes i dokumentet følgende
forslag:
« Stortinget ber Regjeringen legge frem
forslag til endring i lov om pasientrettigheter som utvider pasientombudenes
rolle til også å dekke primærhelsetjenesten. »
Som bakgrunn for forslaget framholder forslagsstillerne at et omfattende regelverk gjør helsetjenesteområdet til et vanskelig tilgjengelig fagområde for den enkelte pasient eller klient å orientere seg i. Det påpekes at for den enkelte pasient er det vanskelig å oppfatte skillet mellom tjenester som ligger under fylkeskommunens område og de som tilligger kommunene. Pasientombudene opplever at svært mange henvender seg dit med spørsmål som angår kommunehelsetjenesten. Ombudet i Oslo omfatter allerede, i tillegg til helsetjenesten også sosial- og barnevernstjenesten.
Forslagsstillerne mener at når lov om pasientrettigheter omfatter alle pasientgrupper, ville det være en naturlig konsekvens at pasientombudene, som er hjemlet i denne loven, også kan behandle saker som gjelder kommunehelsetjenesten.
Det framholdes at det er sannsynlig at ordningen med ombud kan bidra til å virke konflikthindrende fordi pasientombudet vil være i stand til å løse problemer gjennom å gi pasienter en bedre forståelse av hendelsesforløp og lovhjemmel og på den måten avverge at pasienters problem for eksempel utvikler seg til erstatningssaker.
Det uttales at statlig overtakelse av sykehusene og fastlegeordningen vil representere utfordringer for mange pasienter som vil få nytt regelverk å forholde seg til - også innenfor kommunehelsetjenesten. Det er derfor forslagsstillernes mening at et pasientombud også bør kunne forholde seg til primærhelsetjenesten og bistå pasienter i alle forhold som gjelder det norske helsevesen.