Thunderbird-FAQ for IT-ansvarlige

Det kan hende at mailen er skrevet i HTML. Les om HTML i e-post

Trykk først Ctrl+u Du vil da få opp mailen i eget vindu og kan velge 'selection' på utskriftsalternativer.

I vinduet hvor man leser e-post, kan man enkelt endre fontstørrelsen i menyen View - Text Size. Utseendet til resten av programmet kan man endre med filen userChrome.css. Denne ligger i brukerens profil, i underkatalogen Chrome. På en kontorinstallasjon er dette vanligvis M:\pc\Thunderbird\chrome. I eksempelet under vil menyer og dialogbokser få en noe større font en vanlig.

/ http://www.mozilla.org/unix/customizing.html /

/ Set font size and family for dialogs and other miscellaneous text */ window { font-size: 10pt !important; }

/ Make menus big, pretty and readable / menubar, menubutton, menulist, menu, menuitem { font-size: 10pt !important; }

/ Single line text fields / input { font-size: 10pt !important; }

Lagre filen som en tekstfil med navnuserChrome.cssi chrome-katalogen. Den kan også lastes ned:userChrome.csshttp://www.statsvitenskap.uio.no/manual/thunderbird/chrome/userChrome.css

Hvilken epostklient som er standard, er satt i registeret:

Dette kan man lett sjekke med reg.exe, f.eks."reg query \\maskinnavn\HKLM\Software\Clients\Mail"

"reg add \\maskinnavn\HKLM\Software\Clients\Mail /ve /d "Mozilla Thunderbird" /f"

C:\WINDOWS\system32\GroupPolicy\User\MICROSOFT\IEAK\BRANDING\PROGRAMS

klipp....

og

Dette kan man endre til:

HKCR,"mailto",,,"URL:MailTo Protocol"

HKCR,"mailto\shell\open\command",,,"C:\PROGRA~1\THUNDE~1\THUNDE~1.EXE -compose %1"

Enkelte får stadig feilmeldingen: Failed : Windows was unable to save all the data for the file \\server\brukernavn\pc\thunderbird\panacea.dat. The data has been lost. This error may be caused by a failure of your computer hardware or network connection. Please try to save this file elsewhere. Gå ut av Thunderbird og slett filen m:\pc\thunderbird\panacea.dat

Det kan være tre årsaker til dette:

1: Thunderbird går allerede på en annen maskin.

Når Thunderbird går, så lager det en fil som heter parent.lock i profilkatalogen. Når man starter Thunderbird på en annen maskin, så vil denne oppdage parent.lock og starte profilmanageren i isteden

2: Profilkatalogen som rommer brukerens oppsett er ikke tilgjengelig.

Vanligvis ligger profilen på m:\pc\thunderbird, så nettet kan være nede. Av og til kan man også ha installert kontorutgaven av Thunderbird på en hjemmemaskin. Da Thunderbird forvente å finne profilen på m:. Det kan derfor være lurt å sjekke hvor profilen skal ligge, dette finner man i filen profiles.ini i katalogen %APPDATA%\Thunderbird. Path=M:\pc\thunderbird

3: Nettavbrudd har ført til at parent.lock ikke har blitt slettet

Prøv å høyreklikke på profilen (vanligvis UiO) og velge "Subscribe" Da skal du få opp en liste over alle mapper, og du kan krysse av de du vil abonnere på.

Selv om det bare kan være en standard epostklient på en maskin, så kan brukerne selv velge hvilket epostprogram som vises på startmenyen. Denne kan man resette med kommandoen "reg delete HKCU\Software\Clients\mail /va /f" Husk også at på en del maskiner er Eudora-ikoner lagt inn i default-user-profilen, slik at nye brukere vil få ikonene i hurtigmenyen og på skrivebordet. Disse ligger på: "C:\Documents and Settings\Default user\Application Data\Microsoft\Internet Explorer\Quick Launch\Eudora.lnk" og "C:\Documents and Settings\Default user\Desktop\Eudora.lnk"

Når du skriver adressen til en person, så prøver Thunderbird å finne personen i LDAP, som er en addresskatalog som UiO bruker. Du kan førsøke å skru av dette: Gå til Tools - Options - Composition. I seksjonenAddress Autocompletionkan man ta bort haken påDirectoy Server. Da vil ikke Thunderbird lete etter addressaten i LDAP-serveren lenger

Årsaken til dette kan være at antivirusprogrammet er satt til å sjekke alle filer, ikke bare script og programfiler. I F-Secure kan man gå inn på "Real-time Protection", og krysse av "Files with these extensions" isteden for "All files" Det har også vist seg at gamle versjoner av F-prot kan gi treg Thunderbird, og at det lønner seg å oppgradere til siste versjon.

Sjekk om de konverterte epostene ligger på "pc/Thunderbird/Mail/Local" istedenfor "pc/Thunderbird/Mail/Local Folders". Flytt epostene fra Local til Local Folders, så vil den dukke opp i Thunderbird neste gang programmet startes. Årsaken er til at dette skjer, er at man ikke husket på å quote korrekt: ~larsks/bin/eudora2mbox.py -r pc/eudora/ -o "pc/Thunderbird/Mail/Local Folders" er riktig, mens: ~larsks/bin/eudora2mbox.py -r pc/eudora/ -o pc/Thunderbird/Mail/Local Folders vil føre til at den konverterte eposten legges på Local istedenfor Local Folders

Løsning vil være å slette sertifikater (Thunderbird skal ikke trenge noen) eller slette cert8.db og key3.db fra M:\pc\Thunderbird Dersom bruker ikke vil slette sertifikater er en løsning:

Enten legg til:

// Sertifikatproblemer

pref("security.default_personal_cert", "Ask Every Time");

i C:\Program Files\Thunderbird\defaults\pref\abc_uio.js

Eller:

user_pref("security.default_personal_cert", "Ask Every Time");

i brukerens egne instillinger (prefs.js)

Thunderbird vil da spørre ved oppstart og bruker kan trykke cancel.

Problemet skal være fikset i de fleste nye drivere (men det kan være
svært vanskelig å finne disse på NVIDA sine sider)
Ellers kan man forsøke:
a) Legge til linjene:
#threadTree treechildren::-moz-tree-row(odd) {
background-image: none !important;
}
i [profilmappe] \chrome\UserConten.css

b)
Innstallere theme (ikke vektorielt) som f.eks. Whitehart TB 2.0 theme

eller c)
å sette ned "hardware accelleration" ett trinn i NVIDA kontrollpanelet

Thunderbird 1.5 gir, ved 1. gangs oppstart, feilmeldingen: "Thunderbird could not install item because of a failure in Chrome Registration. Please contact the author about this problem." to ganger.

Dette skyldes at Thunderbird, ved oppstart, sjekker om det er noen ekstensjoner som skal oppgraderes. Dersom den ikke lykkes (f.eks. bruker er ikke administrator) vil feilmeldingene dukke opp. Disse kan trygt ignoreres.

1. Eksporter nåværende adressebok (abook.mab) til et egnet format (dif eller tab-separert tekst)
Dette gjør du ved å gå i 'Tools' i menyen øverst og velge 'Address
Book'. Da kommer adresseboken opp. Gå inn på 'Tools' i adresseboken og
velg 'Export...' Velg filnavn, så har du lagret en eksport av
adresseboken du har nå.

2. Avslutt Thunderbird

3. Gi filen abook.mab et nytt navn (f.eks. abook.bak)

Denne ligger under hjemmeområdet ditt, i mappen pc/thunderbird.

4. Endre navnet på filen du vil importere til abook.mab

5. Start Thunderbird (som nå vil lese inn abook.mab)

Nå skal du få opp den gamle adresseboken din, ikke den nye slik at du
får tilgang på de gamle adressene

6. Importer adresseboka eksportert i 1.

Dette gjør du ved å gå i 'Tools' i menyen øverst og velge 'Address
Book'. Da kommer adresseboken opp. Gå inn på 'Tools' i adresseboken og
velg 'Import...' Du får da opp et vindu, her velger du 'Address book'
og klikker 'Next'. Velg 'Text file (LDIF... )' og klikk 'Next'. Velg
filen du eksporterte i pkt. 1. Trykk på 'Finish' når du er ferdig med
å importere filen.

Når dette er utført, skal du ha to adressebøker tilgjengelig