SøknadsWeb - ofte stilte spørsmål og feilmeldingsskjema

Før du eventuelt sender inn feilmeldingsskjemaet under, sjekk denne listen:

• Hva skal jeg gjøre når jeg har glemt PIN-koden, eller ikke har en PIN-kode?
  Hvis du har fått tilsendt giro for semesteravgift står PIN-koden din oppført på blanketten. Hvis du ikke husker pinkoden din og du ikke har noen søknader som gjelder for et aktivt opptak kan du registrere en ny pinkode som gjelder bare for SøknadsWeb. Har du fortsatt problemer kan du henvende deg til Studieavdelingen eller til ditt fakultets infosenter.
  
  
• Programmet jeg vil søke på finnes ikke som alternativ i SøknadsWeb
  Det er hvert enkelt fakultet/institutt/program som bestemmer når det skal åpnes for søking på SøknadsWeb. Sjekk ditt programs nettside for informasjon om når det åpnes for søking.
  
  
• Feilmeldingen: Telefonnummer må ha 8 siffer!
  Denne feilmeldingen skyldes en feil i SøknadsWeb. Feilen kan oppstå dersom man har vært innom bildet "Adresse i utlandet". Hvis man logger ut og inn igjen på nytt, skal ikke feilen komme tilbake.
  
• Hvorfor kommer jeg ikke videre i programmet når jeg bruker Enter-tasten?
  Enter-tasten har dessverre ikke denne funksjonen i programmet ennå. For å komme videre i programmet, må du bruke musen til å klikke direkte på knappene. Ikke bruk Enter-tasten på tastaturet når du skal registrere deg.
  
  
• Hvorfor får jeg ikke skrevet inn tekst i feltet?
  Du må klikke med musen direkte i de feltene hvor du skal skrive noe. Dette er nødvendig for å aktivisere markøren.
  
  
• Hvordan kommer jeg tilbake til SøknadsWeb etter at jeg klikket på BACK-knappen?
  Du må klikke på RELOAD-knappen for å komme tilbake til programmet.
  (Hvis du kommer tilbake til åpningsbildet uten at du har fått gjennomført/oppdatert registreringen din, må du vente i ca 5 minutter før du gjør et nytt forsøk på å registrere deg.)
  
  
• Hvorfor kom jeg tilbake til forsiden etter at jeg hadde trykket en knapp?
  Hvis du ikke gjør noe aktivt på maskinen i løpet av ca 5 minutter, blir registreringen automatisk avsluttet. I slike tilfeller må du logge inn på nytt for å fortsette.

Feilmeldingsskjema

Dette skjemaet skal KUN brukes for henvendelser om tekniske og/eller logiske feil i bildene for SøknadsWeb.

For andre typer problemer (f.eks. om PIN-koder o.l.) kan du lese svarene over eller ta kontakt med Studieavdelingen.

For at det skal være mulig å finne og rette eventuelle feil, er det viktig at du gir oss en mest mulig presis beskrivelse av problemet. Beskriv derfor hvilken type opplysninger du var i ferd med å registrere, hvilken respons programmet ga deg og eventuelle feilmeldinger.

Du vil ikke få en tilbakemelding om at ev feil er rettet.