Serviceerklæring:   Forord  |  Studier  og  undervisning  |  Arbeidsmiljø  og  fasiliteter  |  Informasjon,  rådgivning,  tjenester  |  Eksamen  |  Velferd  |  Akademisk  fellesskap  og  universitetsdemokrati  |  Tilbakemelding  |  Tillegg

Informasjon, rådgivning og andre administrative tjenester

God og imøtekommende informasjon i et veldrevet informasjons- og rådgivingssystem skal møte studentene fra de får opptak ved institusjonen og gjennom hele studieløpet. Dette forutsetter at studentene også selv søker og skaffer seg nødvendig informasjon og råd. Se tillegg.

Studenten kan forvente at universitetet

• gir faglige og praktiske opplysninger til nye studenter før studiestart
• tilrettelegger for fadderordning og sosiale arrangementer for nye studenter
• tilbyr korrekt, lett tilgjengelig og oppdatert informasjon og svarer på spørsmål fra studenter på en imøtekommende måte
• tilbyr rådgivende tjenester gjennom studieveiledning, karrieresenter, SiOs helsetjeneste og sosionomtjeneste og Studentpresten i Oslo
• har studiekonsulenter/studieveiledere både på fakulteter og institutter som kan gi hjelp og veiledning ved valg av emner og studieløp
• gir veiledning og hjelp til studenter som ønsker å studere i utlandet
• gir veiledning og hjelp til studenter som trenger spesiell tilrettelegging av studiesituasjonen og eksamen
• sikrer gode og effektive saksbehandlingsrutiner
• bidrar til å gjøre studiene og universitetet kjent i arbeids- og samfunnsliv

Universitetet forventer at studenten

• deltar på informasjonsmøter og leser tilsendt informasjon
• holder seg oppdatert og søker informasjon og rådgiving ved behov
• gjør seg kjent med den studieadministrative informasjonen på UiOs nettsider
• forholder seg til gitt informasjon
• gir tilbakemeldinger
• benytter det rådgivende tjenestetilbudet

---

Redaksjon: Studie- og forskningsadministrativ avdeling, serviceerkleringen@admin.uio.no
Dokument opprettet: 28.06.2001, verifisert: 29.08.2003