AM201202 Markedsanalyse, markedskommunikasjon og forbrukeratferd

Fag:

Omfang:

12 Studiepoeng

Målgruppe:

Eksportmarkedsføring

Forkunnskaper:

AM101102 (AS 11699) Markedsføringsledelse
AR 10998 Statistikk
AS 12593 Arbeidspsykologi og personalledelse

Emne / Fagmål:

Studentene skal lære hvordan en bedrift kan identifisere og definere markedsmuligheter og overvåke og forbedre markedsføringstiltak ved hjelp av markedsundersøkelser. De vil få grunnleggende kjennskap til de mest kjente undersøkelsesmetodene og når de ulike metodene er best egnet.
- Å gi en innføring i prinsipper for effektiv markedskommunikasjon (informasjon og påvirkning).
- Å gi en grunnleggende innsikt i kjøpsatferd og økonomisk psykologi i markedsføringen.
- Å gi grunnleggende innsikt i bruk av statistikk (SPSS).

Emneliste:

Grunnprinsipper (diagnose av problemsituasjon, forskningsdesign, innsamlingsmetoder, utvalgsprosedyrer, feltarbeid, bearbeiding, tolking, analyse og rapportskriving).
Anvendelser (eksempelvis: undersøkelser ved produktutvikling, profil-og holdningsmålinger, konkurrentanalyser, segmentering, kvalitet, kundetilfredshet og lojalitet).
Bruk av SPSS (deskriptiv statistikk, korrelasjonsanalyse, variansanalyser,
faktoranalyser og regresjonsanalyse).
Markedskommunikasjon :
- Markedskommunikasjon ut fra ulike tilnærminger/synsvinkler (psykologi, sosiologi og økonomi).
- Markedssegmentering og målgruppeanalyser.
- Utformimg av budskapet og måling av kommunikasjonseffekter.
- Kommunikasjon på bedriftsvaremarkedet
- Medievalg og mediebruk - kommunikasjonsplanlegging.
- Samfunnsinformasjon og politisk reklame.
- Reklamen og samfunnet.
Forbrukeratferd :
- Innføring i grunnleggende begreper og modeller knyttet til forbrukeratferd (motiver og behov, persepsjon, læring, problemerkjennelse og beslutningsatferd, etc.).
- Beslutningsatferd i organisasjoner.
- Holdninger – holdninger og handlinger – holdningsundersøkelser.
- Psykografi og livsstil.
- Sosial innflytelse på atferden (kultur, gruppedynamikk og referansegrupper, familiens innflytelse på atferden).
Diffusjon av innovasjoner.

Undervisningsform:

Forelesninger og øvinger.
Obligatorisk, praktisk gruppeoppgave – inntil 3 studenter per gruppe.
Innleveringsfrist oppgis ved kursstart.

Obligatoriske krav:

Notat/skisse som tar for seg problemstilling(er), teorigrunnlag, modell(er) og hypotese(r) skal foreligge før spørreskjema/spørreopplegg utarbeides. Dette notatet samt spørreskjema skal være godkjent før markedsundersøkelsen kan påbegynnes.

Vurderingsform:

Evaluering av obligatorisk, praktisk gruppeoppgave.

Karaktertype:

Bokstavkarakter med skala fra A til F hvor A er beste karakter og E er siste ståkarakter.

Obligatorisk litteratur:

* , :

ISBN
Oppgis ved kursstart.

Tilbake


	Til forsiden