Feilmeldingsskjema - OSS (Ofte stilte spørsmål)

SøknadsWeb - StudentWeb

SøknadsWeb

SøknadsWeb er dessverre nede for øyeblikket. Vennligst forøk igjen senere.

StudentWeb

• Hvorfor får jeg melding om at jeg allerede er logget inn?

Dette har sammenheng med time-out funksjonen i Studentweb. Hvis du ikke logger ut på vanlig måte, blir du "hengende" i systemet. Vent i ca. 15 minutter før du prøver å logge deg inn igjen.
Hvis du fortsatt ikke kommer inn, prøv å lukk og start opp igjen nettleseren din.

• Hvorfor finner ikke nettleseren studentwebsiden?

NB! Tjenesten er ikke tilgjengelig mellom kl 03.00 og 04.00 om natten p.g.a. sikkerhetskopiering.

En melding som "Finner ikke siden...." eller "The page can not be displayed--" kan tyde på at du har en for gammel versjon av nettleseren. (gjelder særlig internet explorer). Oppdater da til en nyere versjon! Gjelder Internet Explorer, Mozilla eller Opera: Ved problemer med å komme inn på studentwebsiden, sjekk følgende innstillinger i nettleseren din:

Internet Explorer
Velg:
Verktøy
Alternativer for Internett
Avansert
Innstillinger:
Sikkerhet
Sjekk at det er avkrysset for Bruk av SSL2.0 og Bruk av SSL3.0

Mozilla
Velg:
Edit
Preferences
Category:
Klikk på + foran Privacy & Security
SSL
Sjekk at det er avkrysset for Enable SSL version 2 og
Enable SSL version 3

Opera
Velg:
File
Preferences
Security
Sjekk at det er avkrysset for Enable SSL2 og Enable SSL3

• Hva skal jeg gjøre når jeg har glemt pin-koden eller ikke har en pin-kode?

Pin-koden (fire siffer) skal stå på den giroen du får tilsendt for betaling av semesteravgift.Hvis du ikke har fått giro, eller hvis du har glemt pin-koden, kontakt Studentekspedisjonen i Langesgt. 1.

• Hvorfor kommer jeg ikke videre i programmet når jeg bruker Enter-tasten?

Enter-tasten har ikke denne funksjonaliteten alle steder i programmet. For å komme videre i programmet, må du da bruke musen og klikke direkte i knappene.

• Hvorfor får jeg beskjed om at jeg ikke har betalt semesteravgiften?

Sannsynligvis er ikke betalingen blitt registrert i vår database, det kan ta noen dager før vi får betalingene over fra Bankenes Betalingssentral. Prøv igjen om en dag eller to, eller ta kontakt med Studentekspedisjonen.

• Kan jeg registrere meg på internett når jeg har betalt semesteravgiften til en lokal studentsamskipnad?

Ja, men da må du først gå innom Studentekspedisjonen, Langesgt. 1, og forevise kvittering som viser at du har betalt.

Feilmeldingsskjema

Dette skjemaet skal brukes for kun henvendelser om tekniske og/eller logiske feil i bildene for semesterregistrering osv. For andre typer problemer (f.eks. om semesteravgift, PIN-koder o.l.) kan du gå tilbake til denne siden.

Spørsmål om emnekoder, eksamensordninger osv. som du ikke får løst gjennom hjelpefunksjonene i bildet, må du rette til Studentekspedisjonen eller ditt fakultets studentekspedisjon.

For at det skal være mulig å finne og rette eventuelle feil, er det viktig at du gir oss en mest mulig presis beskrivelse av problemet. Beskriv derfor hvilken type opplysninger du var i ferd med å registrere, hvilken respons programmet ga deg og eventuelle feilmeldinger.

Du vil ikke få en tilbakemelding om at evt. feil er rettet.