(Denne brukerveiledningen gjelder kun for kontormaskiner som har windows installert.)

Av og til kan e-postprofilen på kontormaskina bli korrupt. Dette kan medføre flere feilsituasjoner, blandt annet:

• Du ikke får startet Outlook
• At Outlook ber om brukernavn og passord (Outlook på kontormaskiner skal ikke be om dette)

Brukerveiledning

OBS: HUSK Å LUKKE OUTLOOK FØR DU BEGYNNER MED STEGENE UNDER

1. Klikk på startknappen vede til venstre på skjermen
2. Klikk på Kontroll Panel / Control Panel 
   
   
3. Sørg for at du har visning med Store ikoner / Large icons
4. Klikk på E-post (32-bit) / E-mail (32-bit)
   
   
5. Velg Vis Profiler / Show Profiles 
   
6. Fjern alle profilene du ser her (Det er valigvis bare en, men det kan være flere)
   
   Når du har gjort dette trykker du på OK, lukker kontrollpanelvinduet og starter Outlook
   
   
7. Du vil nå bli spurt om å opprette en ny profil. Skriv inn et navn på profilen (Navnet du velger er valgfritt). Klikk OK.
   
   
   
8. Trykk neste i vinduer for automatisk oppsett.
   
9. Hak av i boksen for "Ikke spør meg om dette webområdet igjen" og velg Tillat
   
10. Velg Fullfør
    

Outlook vil nå starte og e-posten din vil bli lastet ned på nytt fra server.  Dette kan ta noe tid avhengig av hvor mye e-post du har, men de nyeste meldingene lastes ned først.