Samhandling og kvalitet i kommunale tjenester for barn, unge og deres familier (SKO-studien)

Hva skal vi gjøre?

Vi skal i gang med er et prosjekt hvor vi skal undersøke ulike faktorer som er relatert til tjenestekvalitet i kommunale tjenester rettet mot barn, unge og deres familier. Dette innebærer tjenester som helsestasjon, PPT, barnevern og åpen barnehage som inngår i familiens hus/familiesentre eller som er organisert på en annen måte i kommunen. Undersøkelsen skal gjennomføres i hele Norge.

En viktig del av undersøkelsen er å finne ut hvordan de ansatte opplever arbeidet sitt, samhandling, ledelse og kvaliteten på tjenestene som leveres. Vi vil også undersøke faktorer som utbrenthet og jobbengasjement. I tillegg vil vi også finne ut om det er en sammenheng mellom de ansatte og brukernes vurderinger av tjenestetilbudet.

 

Hvordan skal vi gjøre det?

Dette forskningsprosjektet skal gå over fire år fra 2014 til 2018 og gjennomføres ved hjelp av spørreskjema. De ulike spørreskjemaene fylles ut av tjenestens leder/koordinator, de ansatte og brukerne av åpen barnehage, helsestasjon og barnevern. De fleste vil fylle ut skjemaet bare én gang, men noen ansatte blir spurt om å delta flere ganger.

 

Hvorfor være med i undersøkelsen?

De kommunene som deltar i undersøkelsen vil få en tilbakemelding om hva vi fant i deres spesifikke kommune eller tjeneste. Hvis antallet deltakerne som har fylt ut skjemaene er høyt nok vil det være aktuell til å skrive en rapport. Tilbakemeldingen er anonymisert slik at ingen enkeltpersoner kan gjenkjennes og vil gi informasjon om  hvordan de ansatte opplever jobben, samhandling, ledelse og kvaliteten på tjenestene. Dere vil også få resultater fra hvordan brukerne opplever tjenestene. Der vi kartlegger de ansattes synspunkter over 3 år (gjelder bare Familiens hus/familiesenter), får dere informasjon om hvordan dette endrer seg over tid.

 

Hva vil det innebære å delta i undersøkelsen?

Vi kommer til å sende dere nødvendige materiell og informasjon, men vi vil gjerne ha en kontaktperson som kan informere de ansatte om prosjektet, og som hjelper til med å gjennomføre undersøkelsen (f.eks. trenger vi epostadresser til de ansatte for å distribuere spørreskjemaene). Ved prosjektstart inngår man en samarbeidsavtale med RKBU-Nord hvor det framgår hva partene forplikter seg til. Det medfører ikke utgifter for tjenestene å delta i undersøkelsen utover den tiden man setter av til å fylle ut spørreskjemaet.

 

Lyst til å være med?

Har du lyst til å være med i prosjektet eller vil du har mer informasjon kan du enten ta kontakt med Monica Martinussen (tlf. 776 45881, e-post monica.martinussen@uit.no) eller med Sabine Kaiser (tlf. 776 45850, e-post sabine.kaiser@uit.no).

 

Samarbeidspartnere

De andre regionsentrene (RKBU-Midt, RKBU-vest & RBUP øst-sør), Ingunn Skjesol Bulling (Høyskolen i Trondheim), i tillegg til nasjonale og internasjonal forskere.

Prosjektgruppa: Camilla Lauritzen, Joshua Patras, Mariann B. Hansen, Frode Adolfsen og Monica Martinussen.

Ansvarlig for prosjektet: Monica Martinussen