8. Service og studentvelferd
I henhold til Lov om studentsamskipnader har HiÅ et totalansvar for studentenes helhetlige læringsmiljø. Dette vil si at skolen har et overordnet, strategisk ansvar for studentvelferden, selv om den i hovedsak leveres av Studentsamskipnaden for Sunnmøre (SfS).
Dette er synliggjort ved at HiÅ er ansvarlig for de generelle forpliktelsene, mens SfS har forpliktelser knyttet til konkrete leveranser av produkter og tjenester.
Generelt: Høgskolen skal:
- Tilrettelegge for at SfS kan utvikle sine velferdstilbud i tråd med HiÅ sine strategiske prioriteringer
- Samarbeide med SfS om utvikling av velferdstilbud som supplerer samfunnets generelle velferdstilbud
SfS skal:
- Arbeide for å tilby studentene boliger med en størrelse, standard og pris som er tilpasset de ulike behov, og med en hensiktmessig beliggenhet i forhold til studiestedet
- Tilby sunn og god mat til rimelige priser i et trivelig og godt miljø.
- Arbeide for et godt barnehagetilbud for studenter i Ålesund
- Gi studentene et tilbud som ivaretar deres fysiske og psykiske helse blant annet gjennom egne støtteordninger og den psykologiske rådgivningstjenesten
- Tilby økonomiske støtteordninger til sosiale og kulturelle tiltak av og for studentene
- Fremskaffe relevant pensumlitteratur for studentene til konkurransedyktige priser og til rett tid gjennom bokhandelen (SfS Bok), i henhold til pensumansvarlige ved HiÅ
- Gjøre våre tilbud kjent gjennom markedsføring og informasjon
- Skolere våre tilsatte for å øke servicenivået overfor våre brukere
- Evaluere produksjon av varer og tjenester med jevne mellomrom.
SfS forventer at studentene:
- Som benytter seg av SfS sitt botilbud viser en positiv vilje til å ta vare på sitt bomiljø, både materielt og sosialt
- Bidrar til et godt miljø på spisestedene ved å rydde i henhold til tilrettelagte rutiner
- Som benytter seg av SfS sitt barnehagetilbud, engasjerer seg i barnehagens drift og utvikling ved å møte til foreldresamtaler/-møter
- Svarer på henvendelser og holder frister
- Selv bidrar til å etablere et studiemiljø som fremmer god fysisk og psykisk helse
- Prioriterer og bruker samskipnadens bokhandel når denne har konkurransedyktige priser
- Selv engasjerer seg i studentlag/-organisasjoner/-aktivi-teter for dermed å bidra til den totale studentvelferden
- Gir tilbakemelding til SfS dersom det er positive eller negative sider ved våre varer, tjenester eller service.