Tilbud om service på privat datautstyr mot betaling gjelder alle ansatte, skolens pensjonister og studenter.
Tilbudet omfatter ikke service på datautstyr som er på hjemmePC ordning; Så lenge datautstyret er på en hjemmePC ordning (3 år), skal leverandøren av utstyret (ikke Orakel) kontaktes for å løse eventuelle problemer.
Orakeltjenesten vil normal utføre arbeidet i skolens lokaler utenom normal arbeidstid.
Orakeltjenesten har ikke anledning til å kjøpe utstyr, programvare eller deler. Dette må den enkelte selv anskaffe og betale. Dersom delene finnes på IT-lageret, kan den ansatte få kjøpe disse til kostpris
Fast ansatte kan få oppgradert Windows og Office uten kostnad. Lisenskosstnader blir dekt av skolens Campusavtale med Microsoft.
IT-tjenesten vil fakturere etter medgått tid. Dersom oppgaven er stor, kan fastpris avtales
For nærmere informasjon, ta kontakt med Orakeltjenesten.