Plan for konflikthåndtering
I en stor og sammensatt organisasjon som høgskolen så vil det fra tid til annen oppstå uenighet. Uenigheten kan være av en slik art at de virker positive på organisasjonen eller negative på organisasjonen: Positiv uenighet betyr at uenigheten bidrar til utvikling, forandring og bringer organisasjonen fremover. Negativ uenighet er av en slik art at det hindrer utvikling, senke produktiviteten, gir dårligere resultater og kan sies å lamme oss. Det er den sistnevnte man ønsker å unngå da en slik type uenighet kan utvikle seg til en mulig konflikt.
Det er mange årsaker til uenighet, for eksempel ved at vi har ulike roller, verdier, interesser, oppgaver, gruppetilhørighet, utdanning m.m. Uenighet eller motsetninger er derfor naturlige. En organisasjon uten motsetninger og uten diskusjoner vil lett sykne hen og ikke utvikle seg. Det er derfor nødvendig å akseptere at man kan være uenige uten at det nødvendigvis er en konflikt.
Konflikter oppstår når motsetningene eller uenighetene blir følelsesladete, og man får en følelsesmessig krise i forholdet mellom de involverte. Når og hvis følelsene tar overhånd kan dette føre til psykosomatiske symptomer som igjen fører til dårlig psykososialt arbeidsmiljø med grobunn for konflikter.
Høgskolen ønsker å være en god arbeidsplass med et sunt arbeidsmiljø med et konfliktnivået på et lavest mulig nivå. Høgskolen har derfor planer og rutiner som har den hensikten å forebygge og behandle konflikter.
Denne konfliktplanen er ment som et hjelpende verktøy for den som er i en mulig konflikt og den som skal løse en mulig konflikt. Den skal vise hvordan vanskelige situasjoner skal håndteres – og følges opp. Dette gjelder mellom ansatte, mellom ansatte og ledere og mellom studenter og ansatte. Veiledningen inneholder også en oversikt over ansvar og oppgaver for de ulike ledere på de ulike nivå på høgskolen.
Disse retningslinjene er generelle og behovet for skjønnsmessige vurderinger må gjøres for den aktuelle situasjon
| Skriv ut - | Sideoversikt - | Standardversjon |
| Oppdatert av Per Håkon Bakkejord 21.01.2008 |