E-post og spam

Hva er spam?

Spam er uønsket søppelpost som ofte kommer fra ukjente avsendere med et kommersielt eller støtende budskap. Undersøkelser viser at mellom 10-30 % av all e-post er spam, og problemet er kraftig økende.

Gartner Group definerer 4 typer spam:

1. Uønsket søppel e-post med ugyldig avsender, kan ha støtende innhold
2. Kjedebrev, historier og hoaxes (for eksempel falske advarsler om virus)
3. Mail fra ærlige folk som forsøker å tjene til livets opphold
4. Forstyrrende, ikke-jobbrelaterte mail fra kolleger

Les mer om spam i Datatilsynet sitt nyhetsarkiv: Hva kan man gjøre med uønsket e-post?

IT-senteret har sett det som ønskelig med et mer intelligent system som ved hjelp av ulike heuristikker/algoritmer selv kan finne ut om det er spam eller ei. IT-senteret har derfor gått til anskaffelse av Spam Prevention Service (SPS) fra Trend Microsystems. Høgskolen har i dag virusbeskyttelse fra Trend Microsystems. Denne inkluderer også en viruswall som kontrollerer inngående e-poster for virus. Det har derfor vært ønskelig med et "antispam system" innenfor samme programvareportefølje med hensyn til oppdateringer, logging og kompetanse.

I første omgang vil SPS ikke stoppe e-poster som inneholder spam, men kun merke dem med ordet "spam:" i tittel/subject feltet. Dette gjør det mulig å filtrere vekk uønsket e-post hos hver enkelt mottaker. IT-senteret har laget rettleiinger for hvordan du skal sette opp slik filtrering for følgende e-post systemer:

• Eudora
• MS Outlook XP/2002

Vi oppfordrer dere til å prøve å sette opp disse filtreringene selv. Får du det ikke til, kontakt IT-senteret, og vi vil hjelpe så fort vi kan.

Spam Prevention Service er som andre tilsvarende systemer ikke feilfri, slik at e-poster som ikke er spam blir tolket som spam, og e-poster som vitterlig er spam slipper gjennom. Vi ønsker derfor tilbakemeldinger fra dere om e-poster som blir behandlet feil, slik at vi på den måten kan ha en best mulig effektiv filtrering av spam. Slike meldinger sendes fortsatt til spam@himolde.no.

Et typisk problem er e-poster som oppfattes som uønsket reklame, men som ikke er det. Et eksempel kan være abonnement på nyhetsbrev fra aviser/tidsskrifter.

På noe sikt når tjenesten er skikkelig "tunet" kan de som ønsker det slippe å få e-posten levert til sin postkasse. Men det er da viktig at man er innforstått med at e-post kan gå "tapt".