Beskrivelse av noen uttrykk brukt i beskrivelsen av basis og tilleggstjenester

Installering:

Installere og konfigurere maskiner og utstyr, legge inn programvare på høgskolens maskiner ut fra programvareleverandørens beskrivelse av framgangsmåte.

Drift:

Utføre løpende oppgaver som sikkerhetskopiering av disker, brukeradministrasjon på systemnivå (ikke applikasjonsnivå), innlegging av nye programversjoner, montering og vedlikehold av utstyr.

Implementering:

Innlegging av grunnlagsdata, brukere og tilgangshierarki, tilpasning til organisasjonen, opplæring av ansvarlige for drift av applikasjoner, brukeropplæring.