Brukerstøtte Notodden, Drammen og Rauland
Foreløpig er det ikke en fast vakttjeneste med et eget telefonnummer. Det arbeides med å få en slik felles vakttjeneste for hele HiT.
For henvendelser det haster med, har vi opprettet telefonnr. 6225 som ringer samtidig på alle kontortelefonene i IT-gruppa. Den av oss som er ledig/sitter på kontoret, vil besvare oppringing på 6225. I Drammen er dette telefonnr. lagt på internt kortnr. 3195.
Utover dette vil det som oftest være mest praktisk å ringe direkte til den/de i IT-gruppa som har hovedansvaret for den tjenesten du trenger hjelp til. I Rauland er Rudolf Camerer IT-gruppas forlengede arm.
Ved problemer/spørsmål knyttet til elektronsik post og webpublisering, ring Kristian Førde, tlf. 6222.
Ved problemer med laserskrivere, ring Dag H. Jacobsen, tlf. 6221.
Ved spørmål knyttet til innlogging/programvare på pclaber, ring Dag H. Jacobsen, tlf. 6221.
Ved spørsmål knyttet til spesialprogrammene i administrasjonen, ring Bjørn Joar Utheim, tlf. 6220.
Ved spørsmål knyttet til telefoni, innkjøp, langtidsplanlegging og andre overordnede saker, ring Bjørn Joar Utheim, tlf. 6220.
Ved generelle småproblemer med kontorpcen, bør alle kunne hjelpe, men Bjørn Joar Utheim (6220) og Dag H. Jacobsen (6221) har hovedansvaret for pcoppsettene.
Trenger du ekstra hjelp i forbindelse med skanning, overføring av bilder fra digitale kameraer, brenning av CD-er eller andre småting, kan du høre om lærlingen vår, Mats Mostue, tlf. 6226, har tid til å hjelpe deg.
Fram til 01.05.05 jobber også Kjetil Tømmer, tlf. 6223, hos oss. Han kan hjelpe til med generelle pcproblemer og de samme tingene som Mats Mostue.
